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第5節(jié) 坑人的“接單率vs利潤(rùn)率”

實(shí)現(xiàn)品牌化運(yùn)作是所有創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的目標(biāo)。因?yàn)閷?shí)現(xiàn)品牌化,意味著正在被市場(chǎng)接納,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了一席之地。更重要的是,品牌可以直接帶來(lái)利潤(rùn)的升高。

拿同等的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)比較,有品牌的定價(jià)往往會(huì)更高一些。比如同樣一瓶碳酸飲料,可口可樂可以賣3元,很多在農(nóng)村銷售的“三無(wú)”產(chǎn)品只能賣1.5元甚至1元,這就使得在同樣的銷量下,品牌企業(yè)能夠獲得更多的利潤(rùn)。

建立品牌,追求利潤(rùn)率是每個(gè)企業(yè)應(yīng)該做的事,但有時(shí)候創(chuàng)業(yè)者往往忽略一個(gè)事實(shí):品牌背后隱含了兩個(gè)關(guān)鍵詞:一個(gè)是接單率,一個(gè)是利潤(rùn)率。很多創(chuàng)業(yè)者只看重了后者,忽略了前者,有時(shí)候?qū)⒗麧?rùn)率和品牌建設(shè)聯(lián)系得過(guò)于緊密,對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)反而是壞事。

我們來(lái)看這樣一個(gè)案例:

阿凡在成都經(jīng)營(yíng)著一家文化公司,當(dāng)初為了能夠進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園區(qū),申報(bào)的是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè),但事實(shí)上做動(dòng)漫根本不賺錢,公司目前經(jīng)營(yíng)的主業(yè)是形象設(shè)計(jì)以及宣傳片制作。從宣傳畫冊(cè)上我們可以看到,公司設(shè)計(jì)實(shí)力不錯(cuò),如果用心拓展市場(chǎng),生意應(yīng)該很好,但事實(shí)上經(jīng)過(guò)我們了解發(fā)現(xiàn)阿凡的公司目前業(yè)務(wù)量并不大,用他的話說(shuō),就是再承擔(dān)兩三倍的工作量都沒有問題。

工作量不飽和導(dǎo)致了公司營(yíng)業(yè)額始終不高,經(jīng)營(yíng)這么久也就今年超過(guò)了100萬(wàn),但是扣除成本,純利潤(rùn)也就只有20多萬(wàn),作為一家存活了4年的設(shè)計(jì)公司,這樣的收益確實(shí)很不理想。對(duì)阿凡來(lái)說(shuō),這也是讓他焦慮的問題。

大家可能會(huì)以為收益不多是因?yàn)闋I(yíng)銷做得不夠?qū)е聵I(yè)務(wù)太少。事實(shí)上阿凡的公司不缺業(yè)務(wù),因?yàn)樗麄兊脑O(shè)計(jì)水平有目共睹,所以很多關(guān)系客戶都會(huì)給他們轉(zhuǎn)介紹,甚至他們所在的創(chuàng)業(yè)園區(qū)管委會(huì)也會(huì)有一些項(xiàng)目找他們來(lái)做。

雖然找上門來(lái)的項(xiàng)目很多,但阿凡卻覺得,如果要打造自己的品牌,就必須每一個(gè)單子都要盡100%的力量去完成。這種想法是好事,可實(shí)際操作起來(lái)會(huì)有一個(gè)很大的問題——全力以赴所需要消耗的資源和精力很大,價(jià)格必然要收得高一些才合理。但很多項(xiàng)目是沒辦法收高價(jià)的,比如一些比較簡(jiǎn)單的畫冊(cè)、傳單設(shè)計(jì)。如果要讓設(shè)計(jì)師全力去做到最好,價(jià)格收上萬(wàn)都不為過(guò),但事實(shí)上這些項(xiàng)目對(duì)方最多也就是支付兩三千元的價(jià)格,這已經(jīng)算高的了。所以這對(duì)阿凡來(lái)說(shuō)就形成了一個(gè)矛盾點(diǎn),為了解決這個(gè)問題,他干脆砍掉了所有小項(xiàng)目,只保留利潤(rùn)率較高的業(yè)務(wù),這才導(dǎo)致了營(yíng)業(yè)額和年利潤(rùn)都不高的結(jié)果。

阿凡的直接問題就是過(guò)于看中“利潤(rùn)率”,如果一個(gè)項(xiàng)目的收益不高,他寧愿不做。當(dāng)然,在表象的背后,他的深層次想法就是為了能夠?qū)⒕Χ挤旁诖箜?xiàng)目上,用最多的資源配置全力做好手上的每一件事情,打出自己的品牌。

這個(gè)想法本身一點(diǎn)問題都沒有,事實(shí)上對(duì)于很多成熟企業(yè)來(lái)說(shuō),獲得突破的一個(gè)重要渠道就是“做減法”,砍掉一些不賺錢的項(xiàng)目,把精力都放在利潤(rùn)率高的大項(xiàng)目上,一來(lái)節(jié)約資源,二來(lái)把自己的業(yè)務(wù)往高端做,獲取更大利潤(rùn)和品牌價(jià)值。

思路是沒問題的,但我們也說(shuō)了,這是成熟企業(yè),需要更大突破的企業(yè)才能做的事情。作為一個(gè)還在生存線上徘徊或者剛搭上溫飽線的人來(lái)說(shuō),要做的不是去挑食,而是填飽肚子。尤其是在生產(chǎn)力并不飽和的情況下,有客戶找到自己,只要項(xiàng)目不虧,你就可以做。蒼蠅雖小也是肉,哪怕每個(gè)小項(xiàng)目只賺1000元,一個(gè)月做10個(gè),一年下來(lái)也是12萬(wàn)了,至少能把公司的日常開支解決掉一部分,再?gòu)氖O碌拇箜?xiàng)目里要收益,怎么做也不至于只有20多萬(wàn)的年利潤(rùn)。

當(dāng)然,我們可以說(shuō)為了保證品質(zhì)為了打品牌,要把每一個(gè)項(xiàng)目都做好。

但是創(chuàng)業(yè)者一定要搞清楚一個(gè)概念——“做好”的標(biāo)準(zhǔn)不是你來(lái)定,而是客戶根據(jù)自己的需要來(lái)定。如果客戶只是要把一個(gè)文件打印出來(lái),你卻給他加上了很多設(shè)計(jì)元素在打印稿里,對(duì)你來(lái)說(shuō)增加了成本,對(duì)他來(lái)說(shuō)也是毫無(wú)意義的。

所以我們一定對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行分類,簡(jiǎn)單需求的客戶,就給他們做簡(jiǎn)單的事情;有普通設(shè)計(jì)需求的客戶,就以普通的價(jià)格和普通的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)去解決;只有要求非常高的客戶才用自己的最好的設(shè)計(jì)力量去面對(duì),當(dāng)然這類服務(wù)的價(jià)格自然也是最高的。

可能有人還是會(huì)轉(zhuǎn)不過(guò)彎,覺得我既然要打品牌,就必須對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目都拿出100%的資源去面對(duì)。事實(shí)上這是不公平的,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),他明明是簡(jiǎn)單的需求,你生生要讓他為此增加開支,如果他妥協(xié)了,這是對(duì)自己的不公;如果他不愿意增加開支,這就是對(duì)你企業(yè)和對(duì)設(shè)計(jì)師的不公。

真正的公平不是對(duì)每個(gè)客戶都一視同仁,而是應(yīng)有所區(qū)別,比如阿凡可以給自己的設(shè)計(jì)師“定級(jí)別定價(jià)”,客戶中出價(jià)高者獲得最好的產(chǎn)品和服務(wù),出價(jià)低者獲得次一級(jí)設(shè)計(jì)師的服務(wù)。不用害怕做普通的業(yè)務(wù)會(huì)損害自己的品牌,就像奔馳,有一兩百萬(wàn)的高端轎車型,同樣也有二三十萬(wàn)的入門車型,可不管什么價(jià)格,都不會(huì)損害它的品牌度,因?yàn)樵谶@個(gè)價(jià)格范圍之內(nèi),它會(huì)把汽車做到比較合理的精細(xì)度,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)這就夠了,畢竟購(gòu)買基礎(chǔ)款的人也不會(huì)要求自己能夠享受百萬(wàn)級(jí)的配置。

很多創(chuàng)業(yè)者在做企業(yè)的時(shí)候都會(huì)忽略產(chǎn)品線的設(shè)計(jì),會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品線拉得太長(zhǎng)影響自己的專業(yè)度或妨礙品牌建設(shè)。其實(shí)這種擔(dān)心是完全沒有必要的,如果你覺得自己企業(yè)當(dāng)前狀況不適合搞太多產(chǎn)品,可以集中精力設(shè)計(jì)3款就可以了,分別定位高中低市場(chǎng),因?yàn)檎嬲钠放七\(yùn)作一定是不同定位產(chǎn)品的“抱團(tuán)作戰(zhàn)”,高質(zhì)高價(jià),低質(zhì)低價(jià),高質(zhì)打品牌,低質(zhì)打市場(chǎng),這樣才能保證自己眼下的生存和未來(lái)的發(fā)展。


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