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內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)力

一提起引導(dǎo)世界潮流的領(lǐng)導(dǎo)者，我們就會(huì)聯(lián)想到具有充滿自信的態(tài)度、出色的口才的人們。人們認(rèn)為像“自信”“出色的口才”這些詞都是外向型性格的象征。人們堅(jiān)定不移地相信領(lǐng)導(dǎo)者都是具有外向型性格的人。為什么呢？因?yàn)槿藗兿嘈乓�想在社�?huì)上取得成功，必須變成具有外向型性格的人。那么，被認(rèn)為是社會(huì)性成功典范的比爾•蓋茨、沃倫•巴菲特真的是外向型性格的人嗎？

在2004年，大韓商工會(huì)所提供了一份有趣的調(diào)查結(jié)果。他們向國(guó)內(nèi)的CEO們?cè)儐?wèn)他們的性格傾向，結(jié)果發(fā)現(xiàn)45%的CEO回答說(shuō)自己在具有外向型的性格的同時(shí)，又有內(nèi)向型的一面。更有趣的是，回答自己是內(nèi)向型性格的CEO占35%，這個(gè)數(shù)值幾乎是回答自己是外向型性格的CEO的兩倍。

領(lǐng)導(dǎo)者必須是外向型性格的人嗎？

雖然，我們通常認(rèn)為CEO都是外向型性格的人，但是現(xiàn)實(shí)卻不是這樣。有人對(duì)取得社會(huì)性成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是具有外向型性格的人這種固有觀念持有懷疑的態(tài)度，并且從另外的視角進(jìn)行了相關(guān)研究�！秲�(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者 》（The Introverted Leader）的作者詹妮弗•維勒博士對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者和高級(jí)管理人員的性格進(jìn)行了研究。

結(jié)果怎么樣呢？跟一般人們的想法不同，研究得出了一個(gè)出人意料的結(jié)果，那就是取得巨大成功的領(lǐng)導(dǎo)者大多具有內(nèi)向型的性格傾向。以大家都熟知的美國(guó)總統(tǒng)貝拉克•奧巴馬為代表，像比爾•蓋茨、沃倫•巴菲特等著名的領(lǐng)導(dǎo)者都是具有內(nèi)向型性格的人。不必看別的國(guó)家，韓國(guó)就有一個(gè)很好的例子，韓國(guó)代表性的內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者安哲洙也是一位具有內(nèi)向型性格的人。一直以來(lái)，內(nèi)向型性格的人受到了社會(huì)的無(wú)視，維勒教授的這項(xiàng)研究為人們了解內(nèi)向型性格的人們所具有的潛在的能力帶來(lái)了一個(gè)契機(jī)。

在維勒教授將內(nèi)向型性格的人們所具有的優(yōu)點(diǎn)和潛力昭告天下之后，美國(guó)各地紛紛邀請(qǐng)她進(jìn)行演講。維勒教授也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與全世界具有內(nèi)向型性格的人們進(jìn)行了會(huì)面和交談。維勒教授這樣熱情地宣傳內(nèi)向型性格的人的優(yōu)點(diǎn)，是“希望矯正人們一直以來(lái)對(duì)于內(nèi)向型性格的人們所持有的偏見(jiàn)”。

我們的社會(huì)對(duì)于內(nèi)向型性格的人存有偏見(jiàn)。我所見(jiàn)過(guò)的80%以上的內(nèi)向型性格的人表示在生活的過(guò)程中受到了別人很多的誤會(huì)，也因?yàn)樾愿竦脑�因遭受到過(guò)別人的無(wú)視。并且因在公司里無(wú)法明確表達(dá)自己意見(jiàn)而覺(jué)得自己存在問(wèn)題。80%的內(nèi)向型性格的人認(rèn)為在公司里，外向型性格的人比自己更加積極主動(dòng)。暫且不去考證這是不是事實(shí)，至少內(nèi)向型性格的人們自己是這樣認(rèn)為的。

實(shí)際上，為了得到維勒博士的指點(diǎn)，許多因?yàn)檫@種社會(huì)性的偏見(jiàn)而感到苦惱的領(lǐng)導(dǎo)者們親自去拜訪了維勒博士。羅莉•尼克爾斯就是其中之一。羅莉•尼克爾斯領(lǐng)導(dǎo)著一家非盈利性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，她具有內(nèi)向型性格。她說(shuō)因?yàn)樯鐣?huì)性的偏見(jiàn)，一直感到非常苦惱。

詹妮弗•維勒博士的著作《內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者》以及和維勒博士進(jìn)行面談的羅莉•尼克爾斯

以前，我感覺(jué)人們對(duì)內(nèi)向型性格的我懷有各種否定性的推測(cè)，認(rèn)為我惡毒、冷漠。對(duì)于人們的這種看法，我認(rèn)為是因?yàn)樽约翰惶�說(shuō)話的緣故。但是，我是那種必定經(jīng)過(guò)深思熟慮才說(shuō)出某句話的人。所以，對(duì)于人們的誤解我感到非常無(wú)奈。

現(xiàn)在，羅莉不再去否定自己內(nèi)向型的性格，不再認(rèn)為自己的性格是實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的障礙。通過(guò)與維勒博士的交談，羅莉有了一次重新審視自己的機(jī)會(huì)。她說(shuō)：“了解我的所有的人都喜歡向我吐露自己的秘密。他們喜歡我的原因是因?yàn)楸绕鹑フf(shuō)許多的話，我能夠去很好地傾聽(tīng)理解他們的感受。”她說(shuō)，僅僅是改變看待自己的眼光，就能夠愉快地接受自己與生俱來(lái)的靦腆的性格。

體現(xiàn)關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)

在詹妮弗•維勒博士的推薦下，我們見(jiàn)到了美籍越南人金姆•布伊，她也是一位具有典型的內(nèi)向型性格的領(lǐng)導(dǎo)者，是CNN某專題片的總制片人。她所策劃的幾部專題片因劃時(shí)代的思考和銳利的視角受到了觀眾的矚目。

同事們認(rèn)為金姆•布伊是“安靜、沉著、有條理的、具有內(nèi)向型性格氣質(zhì)的人”，評(píng)價(jià)她“雖然不會(huì)直白地表現(xiàn)自己，但是沉穩(wěn)、穩(wěn)重”。對(duì)于靦腆、安靜、具有內(nèi)向型性格的金姆來(lái)說(shuō)，在必須與許多人一起工作的CNN里面，工作就是緊張的延續(xù)。

具有內(nèi)向型性格的金姆•布伊是怎樣爬到那個(gè)能夠決定全美國(guó)播出的新聞內(nèi)容的位置上去的呢？人們可能會(huì)認(rèn)為金姆為了取得成功，肯定改變了自己的性格。

但是，金姆•布伊的內(nèi)向型的性格特征并沒(méi)有消失。她說(shuō)即使是在現(xiàn)在，當(dāng)在人們或是鏡頭面前說(shuō)話的時(shí)候，心臟也會(huì)跳得很快，很緊張。在緊張的制片現(xiàn)場(chǎng)，給眾多的工作人員開(kāi)會(huì)、協(xié)調(diào)大家意見(jiàn)的時(shí)候，金姆說(shuō)自己依然感到不自在。只是她找到了解決這種狀況的方法。

金姆•布伊參加了自己認(rèn)為很安全的非營(yíng)利性團(tuán)體的公益活動(dòng)，為自己爭(zhēng)取了許多在眾人面前講話的機(jī)會(huì)。她認(rèn)為，公益活動(dòng)是一種自愿性質(zhì)的志愿活動(dòng)，因?yàn)椴皇召M(fèi)，所以心理負(fù)擔(dān)會(huì)比較少。就這樣，通過(guò)在大眾面前進(jìn)行的講話訓(xùn)練，她的能力不斷提高，并且漸漸地也發(fā)現(xiàn)了適用于職場(chǎng)的方法。馬上就要在紐約舉行大型說(shuō)明會(huì)的金姆•布伊，為了能夠充分發(fā)揮自己的才能，依然是通過(guò)在同事面前進(jìn)行講話訓(xùn)練的方式在做準(zhǔn)備。她的同事們因?yàn)楹芰私馑�的這種方法，所以也在積極配合她的練習(xí)。

在CNN，每年都有由社員直接選出的被稱為“英雄”的榮譽(yù)獎(jiǎng)。金姆•布伊當(dāng)之無(wú)愧地被選為2010年的英雄。她獨(dú)有的內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)方式綻放出耀眼的光芒。

金姆不想去改變自己的性格來(lái)迎合別人，反而是通過(guò)自己的經(jīng)歷，創(chuàng)造出自由特有的一套領(lǐng)導(dǎo)方式。

會(huì)議結(jié)束之后，金姆告訴那些沒(méi)有參加會(huì)議的人可以以郵件的形式來(lái)跟自己溝通，說(shuō)明自己的看法。之所以選擇這種方式的原因也是基于以前那種在許多人面前無(wú)法說(shuō)出自己主張而得出的經(jīng)驗(yàn)。比起那種把許多人聚在一起讓大家各自發(fā)表意見(jiàn)的方法，以郵件等形式提出自己的主張的這種方法，是對(duì)內(nèi)向型性格的人的一種關(guān)懷。這就是內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者金姆•布伊管理員工的方法，她的那種對(duì)同事、下屬們的細(xì)致的關(guān)懷，那種內(nèi)向型性格的人所獨(dú)有的優(yōu)點(diǎn)，成為推動(dòng)大家共同前進(jìn)的力量。

金姆•布伊說(shuō)，雖然內(nèi)向型的性格有時(shí)候也會(huì)使自己感到不便，但是自己卻完全不想去改變它。內(nèi)向型性格的人們最大的失誤就是想把自己變成外向型性格的人。金姆•布伊給了我們一個(gè)忠告，就是想改變自己內(nèi)向型性格的行為可能會(huì)使內(nèi)向型性格的人喪失他們與生俱來(lái)的優(yōu)點(diǎn)。

從“思考、苦惱、努力”當(dāng)中出現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力

內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者的這種可能性并非只出現(xiàn)在國(guó)外。在我們國(guó)家也有這種人，在韓國(guó)這個(gè)期望外向型性格的社會(huì)，他們勇敢地打破了取得成功的人物的性格必然是外向型性格的這種固有觀念。CEO余準(zhǔn)英以與時(shí)俱進(jìn)的企劃能力和新穎的想法，不僅在企業(yè)宣傳領(lǐng)域，而且在汽車(chē)展覽會(huì)及世界錦標(biāo)賽等項(xiàng)目上取得了巨大的成功，他的能力得到了業(yè)內(nèi)人士的一致肯定。

宣傳公司的職員們沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這家公司的負(fù)責(zé)人或是直接跟他說(shuō)過(guò)話。對(duì)于職員來(lái)說(shuō)非常神秘的余準(zhǔn)英，“思考的力量，苦惱的力量，努力的力量”中的“思考，苦惱，努力”，似乎所有的一切都與“獨(dú)自”這個(gè)詞非常相配。他自己也說(shuō)，自己一個(gè)人的時(shí)候工作效率更高，比起跟大家在一起，更加享受自己一個(gè)人的時(shí)間。

他的辦公室的氣氛也與其他的公司CEO不一樣。在流淌著安靜的音樂(lè)，飄滿咖啡香氣的辦公室里，發(fā)燒友所喜愛(ài)的小人偶隨處可見(jiàn)，余準(zhǔn)英熱衷于給小人偶上色這件工作。職員們說(shuō)CEO經(jīng)常會(huì)從上班到下班都不離開(kāi)辦公室半步。

因?yàn)橹灰�有人在自己身邊就�?huì)感到拘謹(jǐn)，所以余準(zhǔn)英連秘書(shū)都沒(méi)有。也因?yàn)檫@個(gè)原因，客人們有幸可以喝到余代表親自泡的咖啡。

因?yàn)槭莾?nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者，所以還有一點(diǎn)跟別人不一樣，那就是他向客人進(jìn)行展示的方式。一般情況下，都是制片方親自去拜訪客戶，在眾人面前向客戶展示自己的想法。余準(zhǔn)英不是這樣，他是將客戶請(qǐng)到自己的辦公室里一對(duì)一地對(duì)客戶進(jìn)行說(shuō)明。余準(zhǔn)英自信地說(shuō)，重要的不是形式，而是內(nèi)容和結(jié)果。關(guān)于這種方式，余準(zhǔn)英這樣進(jìn)行解釋。

在展示會(huì)上我沒(méi)有擺出強(qiáng)硬的立場(chǎng)或是態(tài)度，因?yàn)槲艺J(rèn)為展示會(huì)的本質(zhì)是展示內(nèi)容。資訊開(kāi)發(fā)不是從與外部的交流產(chǎn)生的，而是從自己苦思、學(xué)習(xí)、驗(yàn)證的過(guò)程中產(chǎn)生的。自己一個(gè)人待的時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在工作上投入時(shí)間最多的人是我自己。了解我的人，照顧我的性格的人，以及關(guān)于工作的效率性尊重我的想法的顧客，他們接受了我的這種工作方式。