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正在為職員進(jìn)行講義錄音的余準(zhǔn)英

因?yàn)檫@種方法不常見，所以起初有的客戶非常不習(xí)慣。但是站在委托人的立場上，因?yàn)樽羁粗氐氖墙Y(jié)果和成果，所以對于這種方式他們也沒有太大的異議，而是爽快地答應(yīng)了。像這樣盡量避免跟人接觸的余準(zhǔn)英，也有無法避免的時(shí)候，那就是跟職員進(jìn)行面談的時(shí)候。因?yàn)樽约盒愿駜?nèi)向，所以余準(zhǔn)英會擔(dān)心自己跟員工的面談是否會順利。但是因?yàn)槁殕T對自己來說都是非常珍惜的人，所以他有時(shí)候也會表現(xiàn)出積極的、主動接近職員的姿態(tài)。但是，這對于他來說，畢竟不是一件容易的事情。

余準(zhǔn)英說：“一般的社長都會在新年的時(shí)候向員工進(jìn)行新年致辭，月例會的時(shí)候站出來演講，或者把大家聚集起來請大家吃飯，但是我卻做不到。所以對于這種不能跟員工好好交流這件事我一直耿耿于懷�！�

盡管如此，也并不是說余準(zhǔn)英完全斷絕了跟下屬的交流，他在用自己的方法跟大家進(jìn)行溝通。錄像講義就是其中之一。盡管不擅長當(dāng)眾演講，但是余準(zhǔn)英還是希望將自己所知道的傳達(dá)給職員們，所以他利用了錄像帶。剛開始看到余準(zhǔn)英錄制的錄像帶的時(shí)候，大家都感到不可思議，但是可能因?yàn)檫@些錄像傳達(dá)了余準(zhǔn)英真摯的感情，這種錄像帶在職員中間人氣很高。

余準(zhǔn)英每年都會在圣誕節(jié)來臨之前給職員們準(zhǔn)備禮物。令人吃驚的是，他居然了解每一位職員的喜好，并根據(jù)他們的喜好準(zhǔn)備符合職員們心意的禮物。據(jù)說，有一次余準(zhǔn)英為每一位職員分別買了不同的禮物，然后放到圣誕樹下讓大家去找。職員們說那時(shí)候他們都像個(gè)孩子一樣興高采烈地去找自己的禮物。余準(zhǔn)英說他很享受這種為珍重的人準(zhǔn)備點(diǎn)什么的這種時(shí)間。

他的那種細(xì)心不僅是對于職員，對于客戶也是一樣。因?yàn)樗麑⒛切�無法說出來的感激之詞都寫了下來。余代表說，有一年，從秋天到第二年的春天，他將親筆寫的450封信和親手制作的手冊分別寄給了客戶。對于余代表，‘E’宣傳代理公司的金京浩是這樣評價(jià)的。

我認(rèn)為在一個(gè)公司里面最重要的就是人，將每個(gè)職員的特點(diǎn)一一了解，給予每個(gè)職員符合他們性格的提示，這樣做的話，職員們就會產(chǎn)生一種“一起做件大事吧”的想法。我在想，是不是就是因?yàn)橛鄿?zhǔn)英這種綜合性的做法才使得他的公司發(fā)展到今天的規(guī)模呢？

在余準(zhǔn)英的生活中，內(nèi)向型的性格意味著什么呢？承認(rèn)自己、沉浸在自己的世界里的余準(zhǔn)英說今天他所獲得的所有的一切都是因?yàn)閮?nèi)向型的性格�；蛟S，他的這種工作方式就是使公司得到發(fā)展的力量和秘訣。通過了解智慧地運(yùn)用自己所具有的內(nèi)向型性格的余準(zhǔn)英的事例，我們看到了內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)者所具有的可能性。

無法積極地站出來并不表示沒有熱情，喜歡獨(dú)處更不意味著討厭他人。只是站出來表明自己的立場或與人交往會使內(nèi)向型性格的人感到陌生而已。我們所認(rèn)識的他們，都是希望將自己心中的那一團(tuán)滾燙的火苗跟別人分享的人。

指導(dǎo)意見

與跟我的性格類型相反的孩子

好好相處的要領(lǐng)

在履行父母義務(wù)的時(shí)候，雖然自己時(shí)常反省，但是遇到相似的情況，還是會采取相似的行動。有沒有那種既可以增強(qiáng)父母的能力，又可以使孩子固有的才能得到發(fā)展的方法呢？以榮格的性格類型論為基礎(chǔ)，性格被區(qū)分為內(nèi)向型（I）、外向型（E）、感覺型（S)、直觀型（N）、思考型（T)、情感型（F)、判斷型（J）、認(rèn)識型（P）八大類。讓我們了解一下每一種性格類型的父母的育兒態(tài)度，這樣我們就可以知道每種性格都存在差異這個(gè)事實(shí)。即使是父母跟子女的性格類型相似，為了相互之間能夠友好相處，也需要雙方的共同努力。一般使問題嚴(yán)重的都是父母與子女性格類型完全相反的情況。那么，讓我們先看一下怎樣與跟自己性格相反的孩子相處的要領(lǐng)吧。

內(nèi)向型（I）父母和外向型（E）孩子；

① 記住外向型性格的孩子喜歡將自己的能量發(fā)散到外部這個(gè)事實(shí)；

② 對于孩子的行為要經(jīng)常進(jìn)行反饋；

③ 對孩子的事情表示關(guān)心；

④ 有時(shí)候雖然是毫無意義的對話，也要抱著相互作用的心態(tài)，對孩子的話做出反應(yīng)；

⑤ 對孩子的話盡快做出反應(yīng)，有時(shí)候父母需要搶到孩子之前開口說話；

⑥ 偶爾讓孩子加入到特殊活動的準(zhǔn)備工作當(dāng)中，為孩子的能量充電。

外向型（E）父母和內(nèi)向型（I）孩子

① 不要忘記內(nèi)向型的孩子性格非常獨(dú)立，做事慎重；

② 尊重孩子的個(gè)人生活（不要追根問底，進(jìn)孩子的房間時(shí)先敲門）；

③ 不經(jīng)允許，不要隨便去碰孩子的東西；

④ 在孩子說出重要的意見之前，給孩子充分思考和準(zhǔn)備的時(shí)間；

⑤ 不向孩子重復(fù)同樣的話（因?yàn)楹⒆訒�認(rèn)為父母不相信自己）；

⑥ 在說話之前慎重考慮，只要給孩子提供必要的信息就可以了，減少不必要的話。

感覺型（S)父母和直觀型(N)孩子

① 當(dāng)孩子述說自己未來的計(jì)劃和夢想時(shí)，真誠地回應(yīng)；

② 承認(rèn)并培養(yǎng)孩子豐富的想象力；

③ 當(dāng)孩子提出多種想法和點(diǎn)子時(shí)，告訴孩子可以實(shí)現(xiàn)；給孩子注入力量；

④ 承認(rèn)直觀型性格的人獨(dú)特、荒唐的想法；

⑤ 當(dāng)孩子使用隱喻或暗喻的句子時(shí)，應(yīng)對其進(jìn)行呼應(yīng)；

⑥ 告訴孩子正在做的事情的意義和價(jià)值。

直觀型(N)父母和感覺型（S)孩子

① 使孩子享受像觀看、觸摸、品嘗、感受等感覺活動；

② 越是新鮮的信息，越是親切地慢慢地給孩子進(jìn)行說明；

③ 告訴一次，實(shí)踐一次；

④ 尊重孩子對于金錢的看法；

⑤ 從實(shí)用性的層面向孩子解釋為什么要學(xué)習(xí)；

⑥ 在準(zhǔn)備物品、學(xué)校訪問等微小的部分花費(fèi)心思。

思考型（T)父母和情感型（F）孩子

① 傾聽孩子的感情；

② 在分析孩子感受到的情感之前，首先擁抱孩子，安慰孩子；

③ 當(dāng)孩子遇到委屈或是難過的事情的時(shí)候，請尊重孩子的感情；

④ 認(rèn)可并稱贊孩子的同情心和獻(xiàn)身精神；

⑤ 偶爾放任孩子大哭一場；

⑥ 告訴孩子他正在做的事情可以給別人帶來幫助。

情感型（F）父母和思考型（T)孩子

① 首先同意認(rèn)可孩子的邏輯；

② 為使孩子能夠理解，向孩子提供客觀的信息；

③ 不要過于夸大事情的意義，只是對事情本身進(jìn)行討論；

④ 告訴孩子感情有時(shí)候也是決定一件事情的重要因素；

⑤ 為公正地對待孩子而一直努力；

⑥ 努力維持父母的權(quán)威。

判斷型（J）父母和認(rèn)識型（P）孩子

① 接受孩子那種悠閑、自娛自樂的特性；

② 不要對孩子下指示或是嘮叨，在孩子執(zhí)行計(jì)劃好的事情的時(shí)候提供幫助；

③ 給予孩子自由選擇的機(jī)會；

④ 不要無條件地說不可以，給孩子進(jìn)行考慮的時(shí)間；

⑤ 如果孩子想按照規(guī)則或是秩序辦事，請默默地陪在孩子身邊并給予孩子幫助；

⑥ 承認(rèn)存在那種既不是這個(gè)也不是那個(gè)的灰色地帶。

認(rèn)識型（P）父母和判斷型（J）孩子

① 事情該怎么做，引導(dǎo)孩子了解這些流程；

② 對于孩子認(rèn)真完成某件事的行為給予稱贊；

③ 告訴孩子，有時(shí)候比起很快地去完成一件事情，收集信息并一步步慢慢進(jìn)行的做法更好；

④ 抽出時(shí)間，父母將家里打掃干凈，收拾整齊；

⑤ 一定要遵守約定，保持孩子對自己的信賴感；

⑥ 告訴孩子，不急不躁，不溫不火。