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這真是不講“理”的年代

去水果店買店家包裝好的果籃，你如果要求打開看看？沒門。店家會說：“愛買不買，不買拉倒！”講“理”？沒可能，因為你不敢搭上自己的這條命！

到車管所給汽車年檢，如果沒買年票，對不起，不交年票不給年檢。年檢與年票，完全是兩回事，涉及的是八百竿子都打不到一塊的兩家單位。問：“為什么？有文件嗎？”答：“不為什么，就是這樣規(guī)定的�！庇形募�，但你沒有權(quán)利看。講“理”？窗口工作人員直接喊“下一位”。和職能部門講“理”？你都找不到告狀的門開在哪兒！人微言輕，你耗不起的是你寶貴的時間。

到宜家家居買家居用品，沒有現(xiàn)貨，要三天后自提，若送貨，則送貨費另算；愈期必須交每天十元的倉儲費。問：“憑什么？”答：“不憑什么，因為我們是宜家呀！”想繼續(xù)講“理”？沒有人答理你。和宜家講“理”，只要冠以國際慣例，就能讓你氣得吐血……

其實，這個時代愈不講“理”，就給我們留下愈多的發(fā)展機會。

古人云：“滄海橫流方顯英雄本色�！敝型獾奈拿魇犯嬖V我們，凡能夠彪炳千古的英雄人物，無一不是在社會變革中把握名垂青史的機會。正是因為各種各樣的不講“理”，才給了我們痛定思痛另辟蹊徑的機會。

值得慶幸的是，盡管處處無“理”可講，但我們看到，絕大多數(shù)人，在經(jīng)歷種種的無“理”錘打之后，“橫著來”的信念因無“理”的歷練而更加堅定，“橫著來”的愿望因不斷的挫折而愈顯清晰�！皺M著來”的信念猶如照亮未來的光芒，因無數(shù)有心人的堅持而走向成功。

《橫著來——看維意定制如何PK宜家》講述的就是在不講“理”的年代，誕生的講理但必須“橫著來”的典型案例。你不講“理”，我就“橫著來”！我們說的“橫著來”，并不是蠻干，更不是拼命，那些是野蠻人的做法。

消費者去你那兒要自己量尺比劃家的空間；我為什么不能“橫著來”：上門量尺度身設(shè)計！消費者去你那兒買家具要自己運回家，安裝還要收錢？我為什么不能“橫著來”：免費安裝還送禮品！高興了就點個贊。

消費者去你那兒喝杯咖啡還要自己掏錢；我為什么不能“橫著來”：免費喝咖啡且無限續(xù)杯！高興了還可以約上三五好友一起下午茶，因為茶點也是免費的。消費者去你那兒要自己進行不同用品的風(fēng)格搭配，太累；我為什么不能“橫著來”：為顧客配置相同風(fēng)格的家具用品，只要點頭、搖頭便可，而且免費WiFi隨便用！

消費者去你那兒買的只是家居用品；我為什么不能“橫著來”：在我這里，不光可以感受不同的生活方式，還可以交流廚藝、以茶會友，結(jié)識志同道合的朋友。消費者去你那兒圖的只是打折品；我為什么不能“橫著來”：讓孩子在這里快樂地玩耍、涂鴉，當然，每周爆款產(chǎn)品考驗的只是顧客的自制力……

《橫著來——看維意定制如何PK宜家》倡導(dǎo)的“橫著來”，其實就是橫向思維，找出自己與眾不同的差異點。橫向行動，用自己特立獨行的行為去感動用戶。

在這本書中，還有許多“橫著來”的事例。當然，我更希望今后無論在宜家，還是維意定制，或是工作、生活中可以發(fā)現(xiàn)更多的不講“理”之處并且可以讓自己“橫著來”做事。

記住，凡事“橫著來”，總有驚奇等著你！