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第7節(jié) 抓住身邊的同志

1948年以前,宜家只是一個(gè)家公司,或者說(shuō)是坎普拉德這位獨(dú)行俠一個(gè)人的企業(yè)。這一年宜家雇用了第一位職員,有了幫手之后,他的視野更寬了。

1951年,強(qiáng)勢(shì)的坎普拉德遇到了一位得力干將斯文·高特。后者成為原本是家族公司的宜家的主要成員之一; 而2004年的李連柱不但有周叔毅、彭勁雄兩位黃金搭檔,圓方更匯集了許多人才,原軟件銷售部經(jīng)理歐陽(yáng)熙就是其中頗受李連柱喜愛的一位。

據(jù)說(shuō),坎普拉德與斯文·高特的會(huì)面頗具戲劇性。那是一個(gè)春天,他趕赴一個(gè)普通的約會(huì),約他的就是斯文·高特。兩人相見恨晚,傾心交談,聊著聊著,兩個(gè)人都覺得餓了,就到廚房邊吃東西邊談,據(jù)說(shuō)后來(lái)在廚房里聊了整整一夜。

在坎普拉德的回憶錄中,他這么評(píng)價(jià)斯文·高特:“他是定價(jià)方面的首席!憋@然,這對(duì)于以價(jià)格取勝的宜家而言十分重要。斯文·高特進(jìn)入宜家之際,宜家正處于發(fā)展與困難的十字路口,一方面,零售同行正在打壓宜家;另一方面,郵購(gòu)行業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)殘酷,陷入惡性循環(huán)。價(jià)格大戰(zhàn)影響商品的質(zhì)量,家具也不能幸免。越來(lái)越多的人開始抱怨宜家家具的質(zhì)量問題。尤其是在郵購(gòu)的消費(fèi)環(huán)境下,顧客無(wú)法直接接觸商品,只能仰仗廣告或者商品目錄的說(shuō)明進(jìn)行購(gòu)買。

此刻的坎普拉德面臨的是何去何從的重大決定: 要么聽任宜家自生自滅,要么找一條既可以保持消費(fèi)者的信任又能盈利的新出路。

斯文·高特加入后,為內(nèi)外交困的宜家提出了一個(gè)新方向——自辦家具展覽。1952年,他們決定采用一種長(zhǎng)期性展覽加銷售的家具經(jīng)營(yíng)方式,解決過(guò)去單純郵購(gòu)模式下惡性價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量下降從而失去消費(fèi)者信任的問題。這種方式可以讓顧客親眼看到不同的家具,并且可以對(duì)不同價(jià)位的商品質(zhì)量加以比較。

就這樣,將郵購(gòu)業(yè)與家具商場(chǎng)合二為一的宜家家具專賣店正式誕生了!拔覀兪穷^一家。事實(shí)上,這是我和斯文·高特的一大發(fā)明!笨财绽略谄浠貞涗浿腥缡钦f(shuō)道。

專賣店的成立,標(biāo)志著坎普拉德轉(zhuǎn)變成了一名家具經(jīng)銷商。從這一年起,宜家清倉(cāng)處理了除家具外的各種小件商品,開始專注經(jīng)營(yíng)家具。這也是宜家家具賣場(chǎng)的開端,宜家也由此開始了向外發(fā)展的步伐。

相比坎普拉德,創(chuàng)業(yè)時(shí)的李連柱像個(gè)“天真”的老師,與同學(xué)、校友周叔毅合伙時(shí)選擇了兩者均享股份,似乎完全沒有考慮到未來(lái)發(fā)生危機(jī)的情況;后來(lái)彭勁雄加盟,三人均分股權(quán)。

同樣,李連柱和周叔毅、彭勁雄的同窗、師生之情何嘗不濃烈?彭勁雄原本是李連柱的學(xué)生,在軟件公司實(shí)習(xí),李連柱發(fā)現(xiàn)他在軟件技術(shù)方面的天分,力邀其加盟。后來(lái)考慮到他所做出的貢獻(xiàn),李連柱與周叔毅商量,三人均分了股權(quán)。他們被譽(yù)為華南理工大學(xué)的“鐵三角”合伙人。

再后來(lái)付建平的加入令團(tuán)隊(duì)更為強(qiáng)大,合作變成了“鐵四角”。當(dāng)市場(chǎng)前端在如火如荼地發(fā)展加盟商、開拓市場(chǎng)的時(shí)候,負(fù)責(zé)家具工廠的付建平董事在定制工廠的早期建設(shè)中發(fā)揮了重要作用,并在后端專注于產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)、負(fù)責(zé)材料配件開發(fā)、負(fù)責(zé)工藝及設(shè)備等一系列工作。

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