- 第7節(jié) “330”確保每個(gè)加盟店成功
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在家具市場產(chǎn)品已經(jīng)很豐富的環(huán)境中成長起來的維意,深知要想快速占領(lǐng)更大的市場,僅靠一己之力是不夠的,尤其是互聯(lián)網(wǎng)急劇擴(kuò)張的現(xiàn)在,速度很重要,因此,維意定制決定整合外力。
用總經(jīng)理歐陽熙的話說:錢不能一個(gè)人賺完。他認(rèn)為讓加盟商加盟,除了借助他們的資金以外,還可借助當(dāng)?shù)氐囊恍┑鼐墐?yōu)勢!艾F(xiàn)在的社會(huì)講究的是大家一起分享市場,共同賺取利潤。包括上下游、供應(yīng)商、加盟商這些,都要是整體供應(yīng)才行,大家共同降低成本,減少消費(fèi)者的支出,但是每個(gè)人都必須實(shí)現(xiàn)自己的利益,這是必須的!彼f。
傳統(tǒng)理論認(rèn)為,搞加盟,只要管好加盟商就可以了,剩下的就是企業(yè)提走應(yīng)有的利潤。而維意視為加盟商自家人,唯一的要求就是在當(dāng)?shù)靥峁┑姆⻊?wù)要跟維意總部標(biāo)準(zhǔn)一致。只要整個(gè)設(shè)計(jì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)品質(zhì)一致,那么投資決策層面的東西都不是問題。
歐陽熙表示,他關(guān)注的是消費(fèi)者能否得到一樣的服務(wù)和品質(zhì),這才是最重要的。但這也是最難的,所以加盟商和維意之間需要有很多的溝通,甚至要維意扶上馬、送一程。
330最初是指3個(gè)人、3個(gè)月、最起碼實(shí)現(xiàn)每月每店30萬元銷售業(yè)績。現(xiàn)在,維意的加盟店已經(jīng)超越了最早定的目標(biāo),有些新店第一個(gè)月銷售額就可以做到100萬元以上。
梁偉杰是330拓展部的經(jīng)理,回憶起當(dāng)初的情景,說:“我們團(tuán)隊(duì)有3個(gè)月的時(shí)間是待在加盟店里的,不僅僅是員工去3個(gè)月,我們部門的幾個(gè)主管每個(gè)月最起碼有20天以上是在外面的,只有深入市場才可以真正了解市場的情況!本S意要求330拓展部一定要把所有的店扶起來。
330拓展部是一個(gè)又忙又累的部門,其工作似乎超越了廠家的管理邊界,因?yàn)樗_保每一個(gè)店面獲得成功。330拓展部讓加盟商看到維意定制合作共贏的誠意,這顯然有利于形成市場的口碑。
330拓展部從2012年發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有70多個(gè)人,形成了一套成熟的工作方法?偟膩碚f,330拓展部是市場上的陪練員,也是集團(tuán)服務(wù)體系的一個(gè)環(huán)節(jié)。加盟店上馬3個(gè)月后公司還有其他的支持,比如把加盟商納入?yún)^(qū)域體系中,有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的加盟店還會(huì)被納入維意的“雄鷹計(jì)劃”重點(diǎn)培養(yǎng)。
除了加盟,運(yùn)營直營店也是維意的核心工作之一。原直營部經(jīng)理、現(xiàn)維意定制副總經(jīng)理林文彬從2011年1月1日開始接手公司的直營工作。他從佛山嘉洲廣場的店開始做起,后來到三水、大良、北滘。直營店原先一個(gè)月有幾十萬元的業(yè)績,到2013年,佛山直營店的銷售額竟然突破了1億元,直營團(tuán)隊(duì)也從原先的30個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的300多人,成長速度驚人。
“我們的職責(zé)是把直營這個(gè)標(biāo)桿樹起來,供加盟商學(xué)習(xí);另外我們要提煉很多標(biāo)準(zhǔn)和方法,從一個(gè)店復(fù)制到第二個(gè)店,第二個(gè)店復(fù)制到第三個(gè)店,這又是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)和傳播的過程。每個(gè)新東西出來,我們都總結(jié)一下,然后推廣到其他市場。”林文彬說。
現(xiàn)在維意定制正以“加盟+直營”的方式快速成長著,每年的銷售額增長都在80%以上。談及維意的發(fā)展速度,梁偉杰和林文彬都感嘆:“現(xiàn)在我們不擔(dān)心公司發(fā)展,擺在我們面前的是我們自身能力的發(fā)展已經(jīng)跟不上公司的發(fā)展速度。你想一個(gè)人的成長遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司的發(fā)展速度,那是多恐怖的事情!
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