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我有幸見證和參與了中國改革開放三十余年波瀾壯闊的中華民族振興和中國企業(yè)發(fā)展的歷史，沉浸各類所有制企業(yè)多年，完成了一個初參加工作的大學生到職業(yè)經(jīng)理人的成長歷程。在之后的教授生涯和始終不渝支持創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)而成為天使投資人的角色轉(zhuǎn)換之中，我在特別看重“80后”“90后”創(chuàng)業(yè)群體的同時，也深刻感受到這些年輕的創(chuàng)業(yè)者們在管理知識和管理經(jīng)驗上的匱乏。

無疑，這不是這些“80后”“90后”自己的問題，更多的是這個時代的問題。他們大多受過良好的教育，包括他們的外語水平普遍很高。但是，由于他們通常很少有畢業(yè)后走到政府機關(guān)或者企業(yè)中去經(jīng)過鍛煉再“下�！钡慕�(jīng)歷，他們大多是直接創(chuàng)業(yè)或者是短暫工作之后即走上創(chuàng)業(yè)道路的，因此他們的管理知識和管理經(jīng)驗較之上一代之前的我們來說，就顯得單薄很多。當然，這不全是問題，他們無畏，他們敢于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)所有傳統(tǒng)包括“管理學”的所有問題，但是，我始終認為，“管理學”盡管不是一門特別高深的學問，而且流派眾多，恍如叢林，但是其中的管理學內(nèi)涵是永遠無法磨滅的真理，管理經(jīng)驗更是前世之事、后事之師。什么是管理學？我更傾向于解釋為管理學是一門管理者通過有效率的行為，執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導等職能，整合組織的各項資源，實現(xiàn)組織既定目標，達到控制團隊以及整個生產(chǎn)流程的學問。管理學的核心我認為首先是團隊管理學，人的管理處于所有管理對象中最重要的地位。好的管理者就是善于激發(fā)成員潛能，運用成員的專長，使成員有效地參與和相互合作，致力于組織發(fā)展目標，增進成員組織認同，最終提升組織效率和效能，形成參與式管理和合作式管理的開放管理環(huán)境。

《激勵與個性》作者馬斯洛（A.H.Maslou）提出的需求層次理論認為：人的需求分為生理的需求、安定或安全的需求、社交和愛情的需求、自尊與受人尊重的需求以及自我實現(xiàn)的需求等五個層次。我以為，馬斯洛從心理學和社會學角度來研究個體需求、行為以及團隊行為，進而揭示出管理學的內(nèi)涵是一種極有價值的方法，因為人不僅僅是“經(jīng)濟人”，同時還是“社會人”，特別是在當今日新月異的網(wǎng)絡(luò)時代，這一“人”的特征表現(xiàn)得就更為明顯。

隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的以技術(shù)發(fā)展為導向、科研人員為主體、實驗室為載體的創(chuàng)新1.0模式盡管依然是當今中國社會的主流創(chuàng)新模式，然而，以用戶為中心、以社會大眾應用為舞臺、以大眾創(chuàng)新和開放創(chuàng)新為特點的用戶參與的創(chuàng)新2.0模式正風起云涌，席卷華夏大地。李克強總理政府工作報告提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略和“創(chuàng)客”詞匯，更是將萬民創(chuàng)新、萬民創(chuàng)業(yè)的熱情迸發(fā)出來，形成熱潮。

“創(chuàng)客”一詞來源于英文單詞“Maker”，是指出于興趣與愛好，努力把各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的人。當今中國，年輕的“80后”和“90后”群體無疑充當了“創(chuàng)客”的主體，代表著中國的未來，是中國能否成為互聯(lián)網(wǎng)時代世界第三次技術(shù)革命霸主最主要的因素。

“創(chuàng)客”的創(chuàng)意歸根到底要成為商業(yè)模式，要“落地”，這才會產(chǎn)生直接的經(jīng)濟價值和社會價值，并最終實現(xiàn)“創(chuàng)客”的個人價值，或者說，這才是真正意義上的創(chuàng)業(yè)。而一旦有了創(chuàng)業(yè)的想法，就要去思考商業(yè)模式，搭建創(chuàng)業(yè)團隊。所以，凡是有創(chuàng)業(yè)想法的創(chuàng)客，就是一個管理者，需要有心，更需要堅持和實踐。

多年的企業(yè)管理實踐，我養(yǎng)成了記錄管理筆記的習慣，曾經(jīng)激勵和幫助了我的同事們和我的生意伙伴們，我從中也學習很多。在充當天使投資人和教授的過程中，我從年輕人那里學習了他們的語言，學習了如何用最簡單的直覺去實現(xiàn)一個龐大工程的思維習慣，理解了他們需要理論但是更需要簡單方法的訴求是具有時代特征的表現(xiàn)，盡管我也堅持認為年輕人應該盡量多些理論的積淀，但是，我還是樂于與他們用最簡單的語言和思維交流創(chuàng)業(yè)的想法，交流商業(yè)模式的精髓，交流管理學最核心和最簡單的心法和技法，由此我也受到了他們的歡迎。

《贏在創(chuàng)客——丑小鴨管理學》，正是這樣一種基于年輕人的思考，在向年輕人學習的過程中整理出來的管理筆記，簡單易懂，甚至是似曾相識，更多的是思考和啟發(fā)，希望能夠?qū)δ贻p“創(chuàng)客”們有所幫助。

“丑下鴨”的故事幾乎是家喻戶曉，“丑小鴨變天鵝”是一個成功的勵志童話故事。選取這樣一個故事為“管理學”命名，我想是有時代意義的。我一直對年輕的“80后”“90后”們充滿好感和期待，我樂于經(jīng)常地將他們和美國20世紀80年代的那一群雅皮士青年們相比，因為正是美國的那一代雅皮士們最終改變了美國改變了世界。年輕的“80后”“90后”們在我的心目中，他們本來就是天鵝，但是表現(xiàn)在今天的社會大潮之中，以他們尚屬很年輕的年齡，他們的管理知識和管理實踐應該屬于“丑小鴨”的階段�！囤A在創(chuàng)客——丑小鴨管理學》期望能夠幫助他們用最短的時間，實現(xiàn)“丑小鴨變天鵝”的夢想！

自詡為“創(chuàng)客”的人很多，但是從創(chuàng)意產(chǎn)品到形成商業(yè)模式是一個飛躍，從創(chuàng)意到最終實現(xiàn)創(chuàng)意是一個質(zhì)的飛躍，每一個飛躍都不容易，“丑下鴨管理學”或許能夠幫助你成為贏在創(chuàng)客的那一群小眾的人們。

創(chuàng)新是創(chuàng)客的信仰，丑小鴨是天鵝的夢想！

贏在創(chuàng)客是用行動做出來的，而不僅僅因為你年輕。

張家衛(wèi)

2015年4月于北京大學燕東園33號