- 第6節(jié) 待人公平,就能看到每個下屬的優(yōu)點
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團隊管理者對待每一個下屬和成員是否公平,不僅影響上下級的關(guān)系,同時也會對團隊工作帶來一定的影響。管理者看人不能以親疏為出發(fā)點,而應(yīng)該以原則為準繩。有些管理者對待關(guān)系親密一點的下屬處處關(guān)照,而對待關(guān)系生疏的下屬卻顯得冷漠,甚至產(chǎn)生偏見。在偏見的陰影遮蔽下,他們看不到對方的長處和優(yōu)點,只看到對方的缺點。在這樣的團隊里,很難做到公平,上下級之間、成員們之間也很難相處和諧,團隊的工作也就難以出業(yè)績。
年底時,深圳某公司有一批員工要辭職,這批員工學歷較高、能力較強,有專長,在公司里大多是技術(shù)骨干。這種現(xiàn)象引起了公司趙總經(jīng)理的注意,他經(jīng)過一番調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這幾名員工之所以要辭職,是由于主管不公平。他們的主管是公司“元老”級老員工,平時仗著資歷老,對下屬比較霸道。而且這位主管還在部門中拉幫結(jié)派,以親疏劃分,凡是他的老鄉(xiāng)、朋友,或關(guān)系親密一些的員工,他就對其另眼相看,而對于其他員工,他卻“橫挑鼻子豎挑眼”,說他們的工作這也不行,那也不合格,甚至要對他們降級降薪。這位主管的做法引起“非嫡系”員工的極大不滿,引發(fā)了年底集體辭職的現(xiàn)象。
趙總了解到這一情況后,便召集這個部門的全體員工開會。會上,趙總首先做了檢討,說自己平時工作不深入,沒有及時掌握基層情況,導(dǎo)致基層部門問題突出,影響了員工的情緒,也影響了部門的工作。然后又對那幾名辭職員工平時的工作進行了表揚,肯定了他們對公司的貢獻。同時,還宣布撤銷主管的職務(wù),另調(diào)其他部門的主管到這個部門來任職。
經(jīng)過這樣的處理后,挽留了幾名辭職的員工,使部門的工作走上了正軌。那些員工回來后,安心在原崗位上工作,在新主管的管理下,這個部門呈現(xiàn)出和諧、公平的氛圍,員工們都表現(xiàn)出一股積極向上的熱情,工作勁頭很大。
這個部門的主管之所以不能公平地對待員工,是因其熱衷于在本部門拉幫結(jié)派,任人唯親。這類管理者往往把“我”字放在第一位,而把原則拋之腦后,這樣哪能做到公平公正呢?管理者遇事只要出自公心,沒有私心雜念,就能公正地待人處世,在用人方面也就會盡量發(fā)揮下屬的長處。
漢高祖劉邦能夠打敗不可一世的項羽而奪得天下,與其善于用人是分不開的。正如韓信評價他具有“將將之才”,即是善于使用和發(fā)揮將領(lǐng)們的長處。比如,劉邦對于多謀的張良,將其放在謀士的位置上;對于有見識、處事冷靜的蕭何,把他放在丞相的位置上;對于軍事才能杰出的韓信,便把他放在統(tǒng)帥百萬大軍的大將位置上。劉邦的每一個團隊成員都被放在合適自己的位置上,充分發(fā)揮了自己的長處和優(yōu)點,大家把各自的工作做好,做到了極致,在整個團隊中形成了一種合力,這是一種無堅不摧的強大力量,憑借這種力量,終于由弱變強,打敗了強大的項羽。
當代社會的管理者也要像劉邦這樣,在用人上能用其所長,把他們放在最合適的崗位上發(fā)揮各自的特長。要想做到這一點,必須以公平的態(tài)度對待下屬,這樣才能發(fā)現(xiàn)下屬身上的優(yōu)點和長處,從而用其所長,為團隊創(chuàng)造出不俗的業(yè)績,促進團隊的發(fā)展壯大。那么,管理者怎樣發(fā)揮下屬的長處和優(yōu)點呢?
1.充分授權(quán)
對下屬要充分授權(quán),鼓勵下屬放開手腳去做事,使下屬的才華能夠得到充分發(fā)揮和施展。不過,如果下屬在工作中出了問題,管理者不應(yīng)推卸責任,而應(yīng)主動承擔,使下屬更加信賴你,并對你懷有感恩之情。
2.多表揚,少批評
下屬在工作中有成績時,應(yīng)及時給予表揚。這不僅是對下屬工作的肯定,也是對下屬價值的肯定,下屬在受到表揚后,會更加自信,工作積極性也更加高漲了。
3.不要吹毛求疵
有些管理者有完美主義情結(jié),對任何事情講究完美無缺。如果把這種情結(jié)用在下屬身上,無形中就會對下屬產(chǎn)生一種壓力,使下屬產(chǎn)生一種逆反心理,進而影響上下級的關(guān)系。管理者最好以包容的心態(tài)對待下屬,讓下屬在一種寬松、和諧的氛圍中工作。
4.不要對下屬亂猜疑
與下屬相處,有時不免產(chǎn)生小誤會、小誤解,只要以寬容之心待之,就能一笑而過,不能因此對下屬產(chǎn)生猜疑,影響彼此的關(guān)系或工作。
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