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如果你不能簡而概之，那么你顯然沒有理解徹底。

——阿爾伯特·愛因斯坦

企業(yè)在不斷尋找競爭優(yōu)勢的同時，也不斷搜尋具備專業(yè)知識的人才。這導致大眾在各種正式和非正式的學習過程中把深度而不是廣度作為學習目標。在我們的研究中發(fā)現(xiàn)，大眾傾向于不斷提高那些他們已經(jīng)掌握熟練的技術(shù)，而不將精力投入于獲取新的技能。人們往往過于在意自己多年來在專業(yè)培訓上的付出，所以不愿意舍棄這些技能并從頭開始。

專業(yè)化有好處，但也有伴隨而來的風險：我們越有能力，也就越容易陷入“知識的詛咒”。知識的詛咒意味著你知道得越多，就越難用一種簡單的方式思考和談?wù)撃愕膶�業(yè)領(lǐng)域。我們常常習慣于在一個過高的專業(yè)層面上進行相互溝通，卻錯誤地評估了別人對我們的理解力，反而給他們帶來困擾，也妨礙了其他人從交流的過程中學習知識。我們的任務(wù)是傳遞知識，而這個詛咒則削弱了知識的作用，因為它不能被預(yù)期的受眾所理解。

復(fù)雜的或者晦澀的術(shù)語也會掩蓋真正的知識。一個業(yè)余學習者經(jīng)常把相關(guān)的流行語或者術(shù)語當作對新知識的首要印象。對普通的大眾來說，更糟的情況是，他們不僅會被真正的專家弄糊涂，還容易被一個沒有專業(yè)知識，但是會巧妙使用專業(yè)術(shù)語掩蓋自己無知的人所誤導。

專業(yè)知識也妨礙了那些能有效解決復(fù)雜問題的新思維的誕生�！吨�識的詛咒》的兩位作者，奇普·希思和丹·希思表示：“當我們擁有知識，便無法想象生活里缺少了知識會是怎么樣�！蔽覀儗δ硞�特定領(lǐng)域的知識了解得越多，就越難用中立的方式概括它，并讓每個人都明白它的精髓。我們總是基于自己的角度來定義這些問題，而知識和專業(yè)技能限制了我們自身的觀察力，束縛了我們探索其他可行方案的能力，讓我們很難進行橫向思維或者打破常規(guī)。行為經(jīng)濟學家稱此為“錨定偏見”，指的是問題的本質(zhì)已被預(yù)先的想法所判定，或者說被已有的知識所“錨定”。

國際艾滋病疫苗倡議組織曾經(jīng)設(shè)立了一項科研獎項，目的是協(xié)助人類尋找對抗艾滋病毒的新方法。該組織發(fā)起了一項面對科學界的公開挑戰(zhàn)，希望能發(fā)現(xiàn)有效抵抗病毒的疫苗。不幸的是，把一項科研倡議視為純粹尋找疫苗的行為并沒得到高水準的回饋。專家們無意中將問題“錨定”為尋找疫苗，所以他們的思維局限于尋找某種疫苗作為治療方式。從某種程度上說，這是偏見的一種形式——治療方式被先入為主地定義為疫苗，而實際上不采用疫苗的方案也許會更勝一籌。常言有云：“如果你是一個錘子，那么任何東西看起來都像釘子�！�

安迪·金伽，一名創(chuàng)新顧問，提議將該項目重新定義為“穩(wěn)定蛋白質(zhì)”挑戰(zhàn)，而不是發(fā)明疫苗的挑戰(zhàn)。通過圍繞問題的中心（蛋白質(zhì)穩(wěn)定化）來界定挑戰(zhàn)的目標，而不以某種類型的治療方案（疫苗）作為挑戰(zhàn)的目的。同時，這項活動將對更大范圍內(nèi)的思想家和專家開放。經(jīng)過重新規(guī)劃，主辦方收到了來自14 個國家權(quán)威科學家提交的34 份建議書。相比之前寥寥無幾的成果，經(jīng)過這次改革，主辦方收獲了許多更廣泛而且更新穎的想法。經(jīng)過評選，其中3 項建議獲得了研究經(jīng)費�？傊�，一些具備高水準專業(yè)知識的機構(gòu)和人群，經(jīng)常會受到他們自身知識范圍的限制，導致他們難以從新的角度來觀察問題。

賓夕法尼亞大學心理學和管理學教授菲利普·泰羅克在他的著作《專業(yè)政治評判》中研究了一些專家所做出的2500 余種預(yù)測，并分析這些預(yù)測是否以后確實會在現(xiàn)實里發(fā)生。希臘詩人阿爾基洛庫斯曾經(jīng)在作品中把人分成兩種類型——“狐貍”和“刺猬”：狐貍知道很多東西，但是刺猬專家專精一門。泰羅克在研究中發(fā)現(xiàn)，狐貍的預(yù)測通常比刺猬專家更準確。部分原因是專家的關(guān)注點過于狹隘，難以超越專業(yè)領(lǐng)域的局限，從而不能縱觀全局并看到事物的方方面面。根據(jù)泰羅克所說的，有些人雖然知道得多，但做出的預(yù)測反而沒那么可靠。他還發(fā)現(xiàn)，有的專家過于自信，無視了和自己觀念相悖的想法——這是一種狂妄自大的表現(xiàn)�！澳切﹤涫苄枨蟮膶＜疫h比他們遠離大眾視線的同行們更容易產(chǎn)生過度自信的心理�！碧┝_克如是說。