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用非同尋常的方法抓住注意力

以非同尋常的方式處理生活中的尋常事，就會抓住全世界的注意力。

——喬治·華盛頓·卡弗，發(fā)明家

你是否在想：我同意你的理論，相信人們會被非同尋常的觀點(diǎn)、方法和產(chǎn)品吸引，可是我怎么想出來這些呢？

7P理論是你打破慣例的工具，不管你在做什么，都可以創(chuàng)造出下一個(gè)新東西，吸引決策者的注意。你正在開辦企業(yè)、寫博客、經(jīng)營政治運(yùn)動(dòng)，或者推出新產(chǎn)品，這都沒有關(guān)系。如果總是“老樣子啦，沒什么變化”，那么為什么人們要注意呢？

下面是一個(gè)例子，關(guān)于某個(gè)人如何使用7P理論創(chuàng)造新東西，從而創(chuàng)造了讓所有人共贏的溝通。

7P理論如何幫你創(chuàng)造新標(biāo)準(zhǔn)

你必須新穎。如果你像其他人一樣，他們?yōu)槭裁匆�選擇你呢？

——伯納德塔·彼特斯，女演員

國際六西格瑪培訓(xùn)公司的醫(yī)療保健部門主任聘請我?guī)退麥?zhǔn)備一場哈佛醫(yī)療會議，我問他：“你的目的是什么？”

他說：“參會的是來自世界各地的醫(yī)院高管，如果我把工作做好，可能就意味著為我們公司拿到數(shù)百萬美元的新合同�？蓡栴}是，我的演說安排在最后一天，我擔(dān)心到時(shí)候來聽我項(xiàng)目的都沒有幾個(gè)人，能夠聽完整個(gè)項(xiàng)目并坐下來與我談的人更會寥寥無幾�！�

“明白了，我們可以用7P理論開發(fā)一些特別新穎、吸引人的東西，讓它幫你優(yōu)化這次機(jī)會�！�

1.第一個(gè)P是指Purpose，意思為目的，即你的目標(biāo)是什么，怎樣算是成功？

“我的目的是設(shè)計(jì)和傳達(dá)一個(gè)獨(dú)特的項(xiàng)目，能夠激勵(lì)人們出現(xiàn)，并傳達(dá)一些令每個(gè)人印象深刻的現(xiàn)實(shí)的價(jià)值�！彼�這樣告訴我。

2.第二個(gè)P代表Person,意思為人，即誰是你的目標(biāo)決策者？誰代表你的理想客戶？給這個(gè)人一個(gè)名字，描述一下他，以便你可以看到他。

“我的目標(biāo)決策者是一位老練的醫(yī)院主任，我們不妨叫他吉恩，他有十多家醫(yī)療中心的預(yù)算授權(quán)。他有點(diǎn)疲憊，因?yàn)樗�已�?jīng)參加了十幾場醫(yī)療會議了，他一直在那邊聽著會議�！蔽业目蛻艚忉尩馈�

3.第三個(gè)P代表Problem，意思是問題，即你的目標(biāo)客戶有什么挫折或挑戰(zhàn)？

“嗯，在六西格瑪，我們認(rèn)為效率低下影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的績效、生產(chǎn)力和利潤，這正是吉恩在工作中面對的問題。吉恩發(fā)現(xiàn)許多醫(yī)療演講都十分密集、無聊或過于簡單�！边@位高管對我講道。

4.第四個(gè)P代表Premise，意思是假設(shè)，即多問“為什么……？”和“如果……會怎么樣？”為什么要是那個(gè)樣子呢？如果有新辦法、更好的辦法會怎么樣呢？

“如果我能激勵(lì)吉恩和其他高管留下來聽我的項(xiàng)目會怎么樣呢，因?yàn)槲业捻?xiàng)目吸引了他們的眼球，看起來十分有趣？”他問道，“如果我不是談一些無聊透頂或他早就知道的事情，而是把會議變成一場新穎、有趣的實(shí)質(zhì)性對話，中間充滿他和團(tuán)隊(duì)可以采取以提高患者滿意度、忠誠度和基本利潤的現(xiàn)實(shí)行動(dòng)，會怎么樣？”

5.第五個(gè)P代表Product，意思是產(chǎn)品，即你用新穎、更開放的思維方式進(jìn)行頭腦風(fēng)暴所產(chǎn)生的結(jié)果。問“為什么”和“如果……會怎么樣”打斷了常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程式，產(chǎn)生了一個(gè)“有了！我找到了！”即找到了更有效、更有吸引力、有更高回報(bào)和更多收益的產(chǎn)品（或方法）。

我問我的客戶：“你在業(yè)余時(shí)間都做些什么？有沒有什么興趣愛好？”

他苦笑了一聲，說道：“我一周恨不得8天在路上，哪有時(shí)間分配給興趣愛好！”

“你在家的時(shí)候呢，你和妻子喜歡電影嗎，喜歡園藝或者看電視嗎？”

“我們有時(shí)候會看一下《法律與秩序》�！�

“對了。我為你找到一個(gè)有吸引力的標(biāo)題，就叫《缺陷與秩序》。”

他大笑道：“很好啊，完美了�！�

我們把他的項(xiàng)目開發(fā)得像在播放電視劇的某個(gè)情節(jié)。他確定了影響醫(yī)院利潤的3個(gè)缺陷，并介紹了如何建立六西格瑪系統(tǒng)，讓混亂變成有秩序，以提高員工生產(chǎn)力，增加患者滿意度、忠誠度和收益。

6.第六個(gè)P代表Promise，意思是承諾，即因?yàn)檫@是新穎的，所以要給大家一個(gè)承諾，讓人們可以相信它，也相信你。

我的客戶說：“我們承諾這將會是一場別開生面的、交互式的對話，與他們之前所經(jīng)歷的任何一場醫(yī)學(xué)研討會都完全不同，它還將呈現(xiàn)一些務(wù)實(shí)建議，能夠提高他們的基線利潤，讓他們相信一定會有財(cái)務(wù)回報(bào)。”

7.第七個(gè)P代表POP，意思是流行，即為你的新產(chǎn)品起一個(gè)有趣的名字，讓它能夠脫穎而出，成為流行。

我的客戶說：“我認(rèn)為《缺陷與秩序》這個(gè)標(biāo)題真的能夠激勵(lì)人們在最后一天坐下來聽我的演講，而不是逃走什么的。”

他說得沒錯(cuò)，他的新邀請布滿了房間，收到了極高的評價(jià)，激勵(lì)了一大群參與者自愿接近他（而不需要他從講臺上挨個(gè)找），并索要名片，一邊進(jìn)行后續(xù)的談話。