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　　自古把做媒叫做“說(shuō)媒”，稱婚嫁為“談婚論嫁”，在莆田
　　話中，媒婆也俗稱“明談”，一個(gè)“說(shuō)”字，一個(gè)“談”字，一個(gè)
　　“論”字，可見(jiàn)作為媒婆，總是要靠那張嘴吃飯的。曾有人這樣描述
　　媒婆那張嘴：“妙語(yǔ)如珠、聲情并茂、巧舌如簧、能說(shuō)會(huì)道、口沫
　　橫飛、口若懸河、能言善辯、左右逢源，還要懂得花言巧語(yǔ)、夸大其
　　詞、滿嘴里跑舌頭、能把死人給說(shuō)活了。”電視劇《天下第一媒婆》
　　片頭曲也這樣唱道：
　　一流口才二張嘴皮媒婆說(shuō)的天經(jīng)地義總是有理
　　張家麻子五短身材張嘴無(wú)牙開(kāi)口無(wú)才娶了美女
　　三教九流四方呼喚有娶有嫁有哭有笑呼風(fēng)喚雨呼風(fēng)喚雨
　　王家閨女膀大腰圓五大三粗嫁了才子似在夢(mèng)里似在夢(mèng)里
　　媒婆要能說(shuō)，有副好口才，這也是行業(yè)特征所要求的。比如走
　　街串巷、開(kāi)發(fā)客戶需要“說(shuō)”，了解情況、解答疑問(wèn)需要“說(shuō)”，牽
　　線搭橋、撮合姻緣需要“說(shuō)”，談婚論嫁、來(lái)往協(xié)調(diào)需要“說(shuō)”，等
　　等�？梢哉f(shuō)，那張嘴就是媒婆最厲害的獨(dú)門(mén)兵器。對(duì)媒婆而言，無(wú)
　　“說(shuō)”不成媒。畢竟，要給人說(shuō)媒，就必須要與人交流溝通，而且要非常有效地溝通。而這，都必須靠“說(shuō)”。媒婆的口才，從下面的這
　　則故事中便體現(xiàn)得淋漓盡致。
　　據(jù)說(shuō)，諸葛亮之妻黃月英雖然才藝超群，但面貌丑陋。而諸葛亮
　　之所以娶了黃月英這么一個(gè)“丑女”為妻，眾多傳說(shuō)中便有一個(gè)版本
　　將此歸功于媒婆的那張嘴。
　　當(dāng)初，諸葛亮答應(yīng)迎娶黃月英后，為了知己知彼，了解黃月英
　　究竟是怎樣一個(gè)人，就付給媒婆一筆不菲的酬金，讓她去探聽(tīng)消息。
　　可惜，這個(gè)絕密情報(bào)被黃月英之母——諸葛亮未來(lái)的老岳母截獲。于
　　是，黃母立刻反客為主，變被動(dòng)為主動(dòng)，將媒婆秘密請(qǐng)到了內(nèi)室中。
　　黃母以一副洞悉一切的口吻開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地對(duì)媒婆說(shuō)道：“其實(shí)我的
　　女兒長(zhǎng)得怎么樣并不重要，重要的是諸葛亮給了你多少好處。”
　　媒婆一聽(tīng)，頓時(shí)心里打鼓：“看來(lái)對(duì)方已經(jīng)知道我的來(lái)意了。”
　　但是，能被諸葛亮瞧中并委以重任的媒婆自然不是吃素的，她只慌張
　　了兩秒鐘便迅速鎮(zhèn)定下來(lái)。只見(jiàn)她從容不迫、笑靨如花道：“老夫人
　　真會(huì)開(kāi)玩笑。其實(shí)，諸葛亮給了我多少好處并不重要，重要的是老夫
　　人能給我多少好處。”
　　黃母一聽(tīng)，頓時(shí)心放下大半：“能用錢(qián)解決的問(wèn)題就不是問(wèn)
　　題。”于是喚來(lái)侍女，給了媒婆三倍于諸葛亮的酬金。黃母將那包金
　　銀交給媒婆時(shí)喜笑顏開(kāi)道：“重要的不是我能給你多少好處，而是諸
　　葛亮能否盡快迎娶我女兒。”
　　媒婆接過(guò)那包金銀揣在懷里，心領(lǐng)神會(huì)道：“重要的不是諸葛亮
　　能否盡快迎娶令嬡，而是我跟諸葛亮怎么匯報(bào)。”
　　從黃家回去后，媒婆就極盡所能，在諸葛亮面前把黃月英描述得
　　沉魚(yú)落雁、閉月羞花，而且琴棋書(shū)畫(huà)、天文地理、針織女工，無(wú)所不
　　能，無(wú)所不曉。諸葛亮心花怒放，便立刻安排媒婆去提親。等到將黃月英迎娶進(jìn)門(mén)，才發(fā)現(xiàn)自己聰明一世，竟然中了黃母和媒婆聯(lián)手設(shè)下
　　的將計(jì)就計(jì)之計(jì)。
　　“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師。”事實(shí)
　　上，話不在多，而在于是否能說(shuō)到點(diǎn)子上，能否收到奇妙的效果。有
　　時(shí)候，長(zhǎng)篇大論、滔滔不絕不但不會(huì)讓人覺(jué)得你口才好，反而讓人反
　　感。而有時(shí)候，看似不經(jīng)意的三言兩語(yǔ)卻能起到意想不到的作用。比
　　如為諸葛亮探消息的媒婆，話不多，但句句點(diǎn)出了要害，說(shuō)出了事情
　　的關(guān)鍵之處。
　　“口才”對(duì)媒婆的重要性毋庸置疑，同樣，口才對(duì)營(yíng)銷的重要
　　性也是不言而喻的。作為營(yíng)銷人員，大都知道“一言興商”“一語(yǔ)千
　　金”的道理。而一般來(lái)講，人們也都認(rèn)為營(yíng)銷的奇跡80％是由口才
　　創(chuàng)造的。它不僅是與客戶進(jìn)行情感溝通的語(yǔ)言技巧，也是贏取客戶、
　　開(kāi)拓市場(chǎng)的有效手段。妙用口才，不但可以把營(yíng)銷化繁為簡(jiǎn)、化難為
　　易，而且也能更容易、更迅速地讓客戶接納你。
　　那么，在營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷者該如何運(yùn)用口才呢？其實(shí)，說(shuō)一千
　　道一萬(wàn)，最重要的一點(diǎn)就是要以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶
　　之所急，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷。具體地說(shuō)，就是要
　　主動(dòng)而得體地向客戶闡明購(gòu)買某件東西所帶來(lái)的好處（對(duì)這些好處的
　　描述，也要詳細(xì)、生動(dòng)而準(zhǔn)確）。要會(huì)作換位思考，深入客戶所期望
　　的目標(biāo)，以客戶的思維和語(yǔ)言來(lái)介紹商品，抓住要說(shuō)明的要點(diǎn)。
　　有一個(gè)家庭主婦想要買臺(tái)冰箱，但拿不定主意是買大點(diǎn)的還是小
　　點(diǎn)的，便向接待她的店員詢問(wèn)。這位店員非常恰當(dāng)、充分地使用了營(yíng)
　　銷口才，最終促成了這位家庭主婦的購(gòu)買行為。他是這樣說(shuō)的：“這
　　臺(tái)大的好點(diǎn)，夏天您不僅可以為每個(gè)家人準(zhǔn)備好冷毛巾，還可以將您
　　先生的家居服裝放在里面，讓他度過(guò)一個(gè)涼爽的夏天。相信您和您的家人一定會(huì)為此高興的。”結(jié)果，這位家庭主婦十分高興地購(gòu)買了那
　　臺(tái)大點(diǎn)的冰箱。
　　顯然，正是這位店員恰如其分的介紹促成了這位家庭主婦的購(gòu)買
　　行為，這就是“口才”的力量。它不一定要求你有多么淵博的知識(shí)，
　　多么流利的表達(dá)，也不在于你說(shuō)得多么專業(yè)、多么高深，而在于你是
　　否真正說(shuō)到了客戶的心坎上，是否貼心、真誠(chéng)。
　　如果說(shuō)“口”是工具，那么“才”則是可供“口”表達(dá)的知識(shí)、
　　才學(xué)，是營(yíng)銷者準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)客戶需求并運(yùn)用語(yǔ)言準(zhǔn)確表達(dá)的能力。有口
　　無(wú)才，就會(huì)像山中竹筍，嘴尖皮厚腹中空；有才無(wú)口，則會(huì)如茶壺煮
　　餃子，滿腹經(jīng)綸倒不出來(lái)。只有將“口”和“才”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才