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　　67歲的萬知音是湖南省常德市的一個普通農(nóng)民，她18歲出嫁，19
　　
　　歲就開始給人做媒。在過去的50多年里，她先后成功地撮合了173對男
　　
　　女組成幸福家庭，且這些男女組合的離婚率為零。萬知音也因此被譽(yù)
　　
　　為“民間超級媒婆”。
　　
　　說起萬媒婆，還要從2001年湖南衛(wèi)視主持人與常德觀眾的見面會
　　
　　說起。當(dāng)時，湖南衛(wèi)視有一檔節(jié)目叫《玫瑰之約》，這檔節(jié)目曾讓仍
　　
　　處單身的湖南大學(xué)的馮祺老師成為一位超級紅娘，聲名鵲起。在這次
　　
　　見面會上，首先出場的萬媒婆自信滿滿地說：“假如讓我為馮祺、金
　　
　　曉林找對象，我有信心讓他們滿意。”此話一出，引人注目，被人說
　　
　　成是“現(xiàn)代媒公遭遇超級媒婆”。
　　
　　萬媒婆說：“最初是李兵，然后是馮祺、潘峰，他們和我見面時
　　
　　的第一件事就是委托我給他們找位女朋友，他們有的是半認(rèn)真半開玩
　　
　　笑，有的純粹是開個玩笑，因此我并不十分在意。不過，如果真的讓
　　
　　我為他們找對象，我有信心讓他們滿意。”
　　
　　她甚至已經(jīng)開始逐個安排起來：“馮祺應(yīng)找一位身高與他相差
　　
　　不遠(yuǎn)，學(xué)識與他不相上下，能力比他更出色的女孩做賢內(nèi)助；金曉林
　　
　　要找一位生活閱歷豐富、責(zé)任感強(qiáng)，懂得關(guān)心女人的成功男士相依相
　　
　　伴，百頭偕老；潘峰則要找一位塊頭大，身體好的女士相配，才能夫榮妻貴，相得益彰。”
　　
　　或許，萬媒婆之所以能促成如此多的姻緣，并滿口答應(yīng)為主持人
　　
　　做媒，就在于她對自己有絕對的自信吧。否則，她又怎能說出“假如
　　
　　年輕40歲，我會挑戰(zhàn)《玫瑰之約》”的豪言。
　　
　　試想，如果營銷者有了萬媒婆這種絕對的自信心，還有什么事做
　　
　　不成呢？
　　
　　其實，不管是哪種營銷類書籍，幾乎都有一個共同之處，即把
　　
　　“自信”作為營銷者的必備素質(zhì)之一。自信不但是人們解決問題、
　　
　　戰(zhàn)勝困難的法寶，也是營銷者贏取客戶的重要方法。而從心理學(xué)角度
　　
　　講，一個人心里是怎么想的，事情就往往會向他所想的方向發(fā)展。很
　　
　　多時候，并不是由于事情難以做到導(dǎo)致我們失去了自信，而是因為我
　　
　　們失去了自信才覺得很多事都難以做到。
　　
　　美國布魯斯學(xué)會是因為培養(yǎng)杰出的推銷員而為世人所熟知的。每
　　
　　當(dāng)學(xué)員畢業(yè)時，該學(xué)會都會給學(xué)員出一道奇怪的題目，這道題目不但
　　
　　能體現(xiàn)出學(xué)員的真正能力，也很有意思。
　　
　　有一期學(xué)員畢業(yè)時，正是克林頓擔(dān)任美國總統(tǒng)期間。布魯斯學(xué)會
　　
　　給該期學(xué)員出的題目是：請把一條三角褲推銷給現(xiàn)任總統(tǒng)。這道題目
　　
　　不但難倒了所有學(xué)員，也使得此后8年里許多絞盡腦汁想解決這道難題
　　
　　的學(xué)員無功而返。直到克林頓離開白宮，這道題目仍然沒有一個滿意
　　
　　的答案。
　　
　　小布什繼克林頓擔(dān)任美國總統(tǒng)后，布魯斯學(xué)會把這道題目改為：
　　
　　請把一把斧子推銷給現(xiàn)任總統(tǒng)。這道題目再次讓許多試圖挑戰(zhàn)畢業(yè)難
　　
　　題的學(xué)員知難而退，只有一個叫喬治·赫伯特的人例外。他經(jīng)過精心
　　
　　準(zhǔn)備，給布什總統(tǒng)寫了封信：
　　
　　“總統(tǒng)先生，有一次我有幸參觀您的農(nóng)場，發(fā)現(xiàn)里面長著許多夭菊樹，可是有的已經(jīng)死掉了，您一定需要一把斧頭去砍掉它�，F(xiàn)在我
　　
　　這兒正好有一把我祖父留給我的斧頭，很適合您的體力去砍伐枯樹，
　　
　　假如您有興趣的話，請按這封信的地址給我匯15美元來。”
　　
　　不久，喬治·赫伯特就收到了布什總統(tǒng)匯來的15美元，他成功
　　
　　了。當(dāng)人們好奇地追問喬治·赫伯特何以有這樣的勇氣時，他自信地
　　
　　答道：“我了解總統(tǒng)和他的農(nóng)場的情況，所以我有這個信心。”
　　
　　喬治·赫伯特的自信讓他獲得了成功，而他的成功也必然讓他更
　　
　　自信，自信對營銷的重要性由此可見一斑。那么，營銷者應(yīng)該如何建
　　
　　立起自己的自信心呢？
　　
　　建立自信的第一步是相信自己的能力，相信自己行。培根說：
　　
　　“深窺自己的心，而后發(fā)覺一切的奇跡在你自己。”的確，營銷者只
　　
　　有具備強(qiáng)烈的自信，才可能在充滿波折的營銷路上走得更遠(yuǎn)。比如，
　　
　　營銷者要有意識地鍛煉在眾人面前發(fā)言的能力，開會時挑前面的位子
　　
　　坐，與客戶交流時正視他們的眼睛，把自己走路的速度加快25%，經(jīng)
　　
　　常咧嘴大笑，而不是笑不露齒，等等。
　　
　　其次，營銷者要對自己從事的營銷工作自信。營銷的路上風(fēng)雨不
　　
　　斷，但風(fēng)雨過后才能見到彩虹；營銷者可能被人誤解，但誤解后才可
　　
　　能有真正的了解。營銷者必須相信，營銷工作是一種高尚的、有意義
　　
　　的職業(yè)，它可能勞累，但絕不卑微。正是有了千千萬萬的營銷者，廣
　　
　　大消費者才能得到更舒適、便捷的生活。
　　
　　再者，營銷者要對公司和產(chǎn)品自信。營銷者的工作就是讓廣大客
　　
　　戶接受公司的產(chǎn)品，是連接公司與客戶的橋梁。所以，營銷者必須相
　　
　　信自己的公司是能為消費者提供最好產(chǎn)品和服務(wù)的公司，而自己的產(chǎn)
　　
　　品和服務(wù)也最能滿足消費者的需求。這就要求營銷者要充分了解自己
　　
　　的公司和產(chǎn)品，了解才會自信，自信才會成功。對于超級自信的萬媒婆而言，也許世上就沒有找不到婚姻的男
　　
　　女，只有提供不了機(jī)會的媒婆。對于營銷者而言，則是沒有賣不掉
　　
　　的產(chǎn)品，只有賣不掉產(chǎn)品的人。失敗并不可怕，關(guān)鍵是面對失敗的
　　
　　態(tài)度。成功的道路是由無數(shù)個失敗組成的，關(guān)鍵是你是否有必勝的
　　
　　信心。
　　
　　當(dāng)然，自信不等于盲目，更不等于自傲。真正的自信要建立在對
　　
　　營銷工作的熱愛上，對客戶需求的準(zhǔn)確把握上，對營銷策略的靈活運
　　
　　用上。自信不是目空一切的夸夸其談，而是根生于有學(xué)識、有能力的
　　
　　運籌帷幄和決勝千里。
　　
　　感悟
　　
　　自信未必能夠成功，但成功的營銷者一定擁有絕對的自
　　
　　信。自信才能自立，做自己能做的事，并相信自己能夠做好。自
　　
　　信可以培養(yǎng)自信，不自信的營銷者會越來越不自信，而自信的營
　　
　　銷者則必然越來越自信。