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　　量化管理(quantitativemanagement)，又稱管理的數(shù)量統(tǒng)計法，是指以數(shù)字為基礎(chǔ)，用數(shù)學(xué)的方法來考察和研究事物的運動狀態(tài)和性能，對關(guān)鍵的決策點及操作流程進(jìn)行量化，以求對事物存在和發(fā)展的規(guī)模、程度等做出精確的數(shù)字描述和科學(xué)控制，實行標(biāo)準(zhǔn)化操作的管理模式。
　　
　　一個公司的成功，從本質(zhì)上來說，源于一個優(yōu)良的組織，而建立一個優(yōu)良的組織是管理者的核心使命。量化管理理論源于國際先進(jìn)管理理念和全球著名公司管理實踐，是一種系統(tǒng)的量化管理理論。
　　
　　麥當(dāng)勞董事長兼CEO吉姆•坎塔盧波先生是這樣評價他的成功秘訣的：“無論何時何地，無論何人來操作，產(chǎn)品無差異，品質(zhì)無差異，人們有嚴(yán)格的量化操作手冊。”這就是麥當(dāng)勞成功的法寶。因此麥當(dāng)勞可以在短短幾十年里開上幾萬家連鎖而不必過分擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，也不用過于為要找到幾萬名合格的店長而苦惱。因為標(biāo)準(zhǔn)的操作流程為他提供了相當(dāng)?shù)谋Ｕ��？系禄�亦是如此，肯德基的每一個員工，不論進(jìn)入公司時間的長短，只要學(xué)過炸薯條的操作，皆可以炸出世界上最美味的薯條，因為他們早已建立起標(biāo)準(zhǔn)量化的操作流程和制度體系。
　　
　　有些管理者埋怨下屬執(zhí)行不力，讓照辦的事總是沒有辦妥。但同樣的事，讓不同的管理者去布置，其結(jié)果往往不同。一個是總不如意，而另一個則能夠如愿達(dá)到目的。究其原因，往往落在是否采用了“量化管理法”的問題上。比如在布置一件工作時，缺乏“量化”意識的管理者，一般采用“趕快去辦”、“抓緊去辦”之類的布置方法，確屬急事，再加上一個口頭語“馬上去辦”。由于在布置工作中沒有使用帶有可量化的詞語，只是使用難以量化的程度副詞，下屬在執(zhí)行中就會出現(xiàn)一人一個理解的情況。而具有“量化”意識的領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時，通常會將時量、數(shù)量、質(zhì)量意識貫穿在整項工作的過程中，如:“你今天下午三點之前把三十份裝訂好的文件送到會議室。”短短一句話，三個量詞包含其中。“時量”——“下午三點之前”；“數(shù)量”——“三十份文件”；“質(zhì)量”——“裝訂好的文件”。這使經(jīng)辦人在頭腦中立刻樹立了三個“量”的概念，在工作中就可以執(zhí)行到位。反之，取消任何一個量詞，執(zhí)行都可能出現(xiàn)偏差。假如這句話中沒有“量”，就成了“你把文件送到會議室”。這件事有可能理解成為送1份也行，送10份也行；上午送也行，下午送也行；現(xiàn)在送也行，明天送也行；草稿也行，印好的文件也行。總之這種不確定性的指揮，在不同員工中會產(chǎn)生不同的效果。對于高素質(zhì)的員工當(dāng)然他可以盡善盡美地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，但對于素質(zhì)一般的員工，就會產(chǎn)生偏差。管理者水平的高低，不在于你能讓高素質(zhì)的員工把事情辦好，更重要的是讓素質(zhì)一般的員工把工作做好，讓每一位員工在執(zhí)行同一項命令時，能夠按照管理者的意志，把工作保質(zhì)、保量、按時完成好。這才是執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)高素質(zhì)和管理藝術(shù)的反映。而藝術(shù)的本身就需要技術(shù)的支撐，而技術(shù)的來源是一個個量化程序的積累。