- 第2節(jié) 信任問題
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有效授權,是執(zhí)行型領導必須具備的技能,也是提高全盤執(zhí)行力的保障。要做到有效授權,必須處理好以下三個問題:
。1)信任問題
對員工缺乏信任,是授權激勵最具有毀滅性的障礙之一。如果要使授權的激勵作用達到應有的水平,管理者必須將信任貫穿到授權的始終。這樣,員工在接受一項完整的工作后才會盡心盡力,善盡自己的職責;才會在工作過程中真正地有所發(fā)展與改進,接受新的思想、方法和制度,把工作做好且做正確。相反,如果管理者不信任下屬,指示朝令夕改、動輒指手畫腳,使下屬覺得自己只不過是奉命行事的機器而已,事情的成敗與他無關。如此一來,員工們對上司交待的任務也就不會全力以赴了。一旦你已經(jīng)決定把職權授予下屬,就應該絕對信任,不得處處干預其決定;而下屬在接受職權之后,也應該全力以赴做好份內的工作,不必再事事向上司請示。
授權是基于一種充分信賴的任務分解,對自己、對他人信賴。缺乏信賴的人,不會采取授權的領導方式,而是將權柄牢牢抓在自己的手中。所謂有效是在于授權者有策略,既相信被授權者的品格與能力,又相信自己能夠處理授權帶來的所有問題和任何意外。反之,無效授權會浪費資源和時間,甚至可能產(chǎn)生風險,形成危機。
失去了信任,授權就成了無源之水。沒有哪一個管理者希望下屬在工作的時候萎靡不振,毫無工作熱情,但是下屬的熱情是用信任激發(fā)出來的,只有管理者的真心才能換來員工的用心,這個真心就是管理者對下屬的信任。
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