- 第6節(jié) 互惠:幫助別人就是幫助自己
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世界上最無私的愛是什么?相信很多人會說是母愛。它是不求回報、與生俱來、切割不斷的血緣之情。可即便在這樣偉大的感情中,母親也需要她的孩子給予各種形式的反饋。比如兒時的擁抱和親吻,成年之后能;丶铱纯础km說父母經(jīng)常都會講不在乎兒女是不是在身邊陪伴,只要有心就好,但是那顆“心”,也是需要行動來作為載體的。倘若看不到代表愛的言行,母親的心里也會產(chǎn)生巨大落差,久而久之,這種源于自己身體的生命延續(xù),漸漸也會疏遠(yuǎn)。
連母親們都需要我們履行做孩子的義務(wù),雖然她們并不說。那么我們的朋友,又怎么能夠接受只是一味地付出,我們卻什么回報都沒有呢?
權(quán)利和義務(wù)總是同時存在的,即使量化上不一定必然相等。這個定律在你的人脈圈里同樣適用。
誠然很多人的確有這個能力,吸引很多比自己優(yōu)秀的人聚集在他身邊,這樣看來,似乎總是別人能幫到他,而他能夠“有用”的機會實在是少之又少。
這是一件很幸運的事情,也是一個危險的信號。
如果我們能力所限,無法為身邊的朋友做一些事情,也不能就這樣習(xí)慣于不去為他們嘗試和努力。“不為”和“不能”,一字之差,卻是巨大的原則問題。
KASH原則告訴我們,成功需要四大元素:Knowledge(知識)、Attitude(態(tài)度)、Skill(技能)、Habit(習(xí)慣)。如果我們把這四個單詞的組成按照字母表的排位相加,就會有以下有趣的現(xiàn)象產(chǎn)生——
K+N+O+W+L+E+D+G+E(11+14+15+23+12+5+4+7+5)=96%
A+T+T+I+T+U+D+E(1+20+20+9+20+21+4+5)=100%
S+K+I+L+L(19+11+9+12+12)=63%
H+A+B+I+T(8+1+2+9+21)=41%
所以,態(tài)度決定一切。
我可以不一定為我的朋友做成多少事情,但至少一定要曾經(jīng)為之努力過。
日本推銷之神原一平進入保險行業(yè)的初期,沒有學(xué)歷,沒有經(jīng)驗,手頭有的只是辛勤拜訪而來的一些客戶資源。這些客戶能夠在他手里買上巨額的保險,為他創(chuàng)造收入,除了保險之外,他卻沒有其他的附加價值給到客戶。我們一直好奇,為什么他的客戶那么忠誠,沒有選擇改買別人的保險呢?原來,自從他邂逅高僧吉田勝逞后,為了自己手頭來之不易的人脈資源,堅持6年做了一件看似容易卻意義重大的事情。
他策劃了一個別開生面的“原一平批評會”。這個集會的目的是為了能夠坦率地批評自己,所以原一平要求投保戶集會的時候能夠暢所欲言。他把召開一次集會邀請的人數(shù)局限為五人,并且每次來的客戶不能相同,為的是能夠聽取更多批評自己的意見,這樣也能貼近與客戶的關(guān)系。既然是主動邀請別人來的,就一定要熱誠招待客戶。所以原一平每當(dāng)開批評會時,都要準(zhǔn)備五小瓶酒,五塊炸牛排,五份禮物。金額雖不大,可是,對于原一平當(dāng)時有限的收入,可謂一筆不小的開支。為感謝貴賓的寶貴意見,會后贈送每人一份可以讓客戶銘心刻骨的小禮物。
這個批評會是原一平事業(yè)的起步,也是我們經(jīng)營人脈時思維的啟發(fā)點。很多時候,雙向的權(quán)利和義務(wù),不是簡單的一件事?lián)Q一件事、一份情還一份情的等價交換,而是彼此都在用心經(jīng)營這份關(guān)系。就好比母親對我們的養(yǎng)育和照顧,沒法還得清,但是如果幫她認(rèn)認(rèn)真真洗一次腳,她會感動到無以復(fù)加。
那些優(yōu)秀的人,人們總是習(xí)慣性對他們報以很高的期望,各方面做得好是正常的,反之就是叫人失望了;反觀比較平庸的人,卻常常給人以期待之外的驚喜。
所以我們在經(jīng)營人脈圈的時候,這種潛規(guī)則一定要加以利用,同時要好好處理。
朋友也許不會太期待我們給他帶來什么大的幫助,但一定會很樂意看到我們努力的過程,如果結(jié)果也很順利,自然就皆大歡喜。
我有個朋友在某次業(yè)務(wù)洽談的時候,認(rèn)識了一名非常成功的客戶,資產(chǎn)過億,事業(yè)成功,身體健康,家庭幸福。當(dāng)時他還是個剛出大學(xué)校門的職場菜鳥,這樣的人物,感覺上距離特別遙遠(yuǎn)。閑聊的時候得知客戶的女兒喜歡話劇,他突然想起自己的姐夫有一名病人和臺灣知名舞臺劇導(dǎo)演賴聲川合作過《暗戀桃花源》,便輾轉(zhuǎn)幾通電話,想詢問到能給賴?yán)蠋煱l(fā)郵件的地址,好讓姑娘給老師寫信,能多學(xué)點東西。這真的是太過復(fù)雜的層層關(guān)系,尋求的結(jié)果也非常渺茫。但當(dāng)我的朋友不斷給他的客戶反饋的時候,他的客戶非常開心,即使最后沒有聯(lián)系上賴聲川老師,只是通過朋友的朋友讓姑娘參加了一個話劇社團,他們?nèi)乙捕加涀×宋遗笥训倪@一份情。如今我這個朋友在這名客戶的集團里擔(dān)任中層管理。
要是你一沒有原一平的創(chuàng)意,二沒有主動為朋友做點什么的自覺,有個小小的方法可以借鑒。準(zhǔn)備一枚硬幣,正面是心安理得享受別人給你的服務(wù),反面是一定要為某位朋友做點事情,哪怕請他喝杯咖啡。每天睡前扔一次硬幣,看看明天,是不是應(yīng)該履行一下作為朋友的義務(wù)呢?
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