- 第6節(jié) 兩個(gè)經(jīng)理的故事
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當(dāng)私利追逐者就職并管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的積極性就會(huì)降低。舉個(gè)例子：加里是中西部生產(chǎn)廠家的一位負(fù)責(zé)生產(chǎn)的高級(jí)經(jīng)理。在這個(gè)職位上，他一直運(yùn)用著自己不變的工作風(fēng)格——粗魯、暴躁、威脅。他經(jīng)常生氣、不停地大聲呵斥別人。甚至為了讓手下的人成為他所要求的能干超人，他把他們都逼到死角。加里認(rèn)為他的團(tuán)隊(duì)“跑得太慢”，只有通過“鞭打”才能獲得期望的結(jié)果。這種想法幫助了加里——如他所愿，他得到了升遷。
然而，正如你猜想的那樣，加里的管理風(fēng)格，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率提高了，但是這種效率的提高是由于心頭的恐懼所驅(qū)使的，而不是發(fā)自內(nèi)心的那種正能量所驅(qū)使的。并且，由于這種提高效率的動(dòng)機(jī)無法持續(xù)，加里需要通過再度增強(qiáng)恐懼感及脅迫力度，來維持團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)。
你可以想象最終的結(jié)果是什么。員工的工作動(dòng)力全無，開始打電話請(qǐng)病假，整個(gè)團(tuán)隊(duì)怨聲載道。但是，加里就像一個(gè)完全沒有經(jīng)驗(yàn)的木匠，認(rèn)為對(duì)待沒有成形的木頭，最好的辦法就是繼續(xù)施工，繼續(xù)將木頭刨下去。因此，他繼續(xù)加大威脅的力度，進(jìn)一步逼迫他的團(tuán)隊(duì)。
畢竟，他不能就此放手。他相信，只要逼迫員工，就能提高他們的工作效能，能使他在企業(yè)里獲得進(jìn)一步的升遷。
杰夫是加里所在公司的另一位負(fù)責(zé)生產(chǎn)的高級(jí)經(jīng)理，但他采用另一種不同的管理方法。杰夫非常善于傾聽團(tuán)隊(duì)成員的想法，因此大家都很喜歡他。他總是征求團(tuán)隊(duì)成員的意見，并且反饋了很多信息，讓團(tuán)隊(duì)成員了解當(dāng)前的工作進(jìn)展。杰夫還保證團(tuán)隊(duì)成員在他們感興趣的領(lǐng)域以及關(guān)鍵崗位上能夠獲得交叉培訓(xùn)。
也許最重要的是，杰夫很公平。有人出錯(cuò)了，他從不袒護(hù)，而是機(jī)智地、有原則地予以糾正。犯了錯(cuò)誤的員工從杰夫的辦公室出來時(shí)，他們總覺得自己犯的錯(cuò)誤很值，因?yàn)閺闹形×酥匾慕逃?xùn)，而且受到了杰夫的尊重。
很顯然，涉及怎么對(duì)待、評(píng)價(jià)別人的時(shí)候，加里是一個(gè)私利追逐者，而杰夫是一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)者。加里認(rèn)為，他必須不斷地“鞭笞”他人，以達(dá)到最終的目的，而杰夫知道，通過表揚(yáng)、培訓(xùn)、指導(dǎo)，更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。杰夫知道，當(dāng)人們對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了歸屬感時(shí)，便會(huì)迸發(fā)出無限的正能量。
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