管理模式是一個(gè)組織的管理行為系統(tǒng),過(guò)去很少有人關(guān)注,像冰山下面的一角,在企業(yè)類書(shū)籍上沒(méi)有記載,任何一家公司文件里也很難找到這個(gè)詞。但是,管理模式其實(shí)又無(wú)處不在,因?yàn)檫@是所有管理人員的行為過(guò)程。每個(gè)公司都有自己的一套管理模式,每個(gè)成員只要身處其中都會(huì)有感受體會(huì),但這個(gè)很少會(huì)變成書(shū)面文字來(lái)記錄描述。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)、每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)組織都有自己的管理模式。
宗教組織有各自的管理模式,政府也有,軍隊(duì)也有。軍隊(duì)是很典型的,假如你把廣州軍區(qū)部隊(duì)的連長(zhǎng)調(diào)到北京軍區(qū)當(dāng)連長(zhǎng),這個(gè)連長(zhǎng)肯定能很快適應(yīng)新的環(huán)境。但假如你把美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)生、美國(guó)陸軍部隊(duì)的上尉連長(zhǎng)調(diào)到咱們北京軍區(qū),也去當(dāng)個(gè)連長(zhǎng),結(jié)果會(huì)怎么樣?應(yīng)該會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題,很難融入,也很難開(kāi)展工作。
難道西點(diǎn)軍校畢業(yè)生不是優(yōu)秀人才嗎?這里面不是人才的問(wèn)題,而是管理模式的問(wèn)題。為什么在企業(yè)界空降兵失敗率很高?就是這個(gè)原因。所以,越是成熟優(yōu)秀的企業(yè),往往越喜歡招一張白紙一樣的員工,因?yàn)檫@樣的人具有可塑性,好入模型。比如你要打一口鐵鍋,是拿一張新鋼板打方便還是用另一個(gè)形狀的鐵鍋改造方便?答案是顯而易見(jiàn)的。
一個(gè)成熟企業(yè)一定有自己的一套管理模式。比如在部隊(duì)里面,一個(gè)連長(zhǎng)調(diào)動(dòng)了,提拔一個(gè)排長(zhǎng)當(dāng)連長(zhǎng),那這個(gè)排長(zhǎng)適應(yīng)起新的崗位肯定會(huì)很容易,因?yàn)樗?dāng)排長(zhǎng)的時(shí)候天天看連長(zhǎng)怎么做,讓他當(dāng)連長(zhǎng)的時(shí)候,他就如法炮制,至少不會(huì)太差。
部隊(duì)的管理都是很標(biāo)準(zhǔn)的,比如早上六點(diǎn)半起床,起床后跑步幾公里,跑回來(lái)吃早飯;吃完早餐,早上訓(xùn)練,訓(xùn)練什么內(nèi)容、多少訓(xùn)練量都是固定的;訓(xùn)練完之后吃午飯,吃完午飯午休,午休完了又是下午訓(xùn)練,訓(xùn)練完了又吃晚飯,吃完晚飯不是看電影就是文藝演出,要不就是搞思想工作。新兵進(jìn)來(lái)三個(gè)月訓(xùn)練什么內(nèi)容全國(guó)都是一樣的,全國(guó)士兵的口令、動(dòng)作都是一樣,左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)、齊步走動(dòng)作都是一致的。新兵進(jìn)連隊(duì),連隊(duì)有歡迎儀式,班長(zhǎng)要開(kāi)班務(wù)會(huì)等等……它的管理套路都是一樣的,對(duì)士兵來(lái)說(shuō),你換一個(gè)連長(zhǎng)差別大不大?不會(huì)太大。因?yàn)檎l(shuí)當(dāng)連長(zhǎng)都是一樣的,都是同樣的日常管理流程和動(dòng)作。這就是模式化的威力。當(dāng)你的管理變成一種模式的時(shí)候,你就可以大量地培養(yǎng)管理人員了。
總結(jié)一下,業(yè)務(wù)模式固化可以讓你快速地復(fù)制銷售人員,商業(yè)模式固化可以讓你連鎖復(fù)制擴(kuò)張,管理模式固化才能讓你大量地培養(yǎng)管理干部。