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　　經濟學啟示

　　學歷代表過去，學習力才代表將來。尊重經驗的人，才能少走彎路。作為一個企業(yè)的領導者，一定要明白“只有完美的團隊沒有完美的個人”這個理念，同時，一個好的團隊應該是學習型的團隊。只有在團隊中的每個人一起通過責任、奉獻和知識共享把工作做得更快、更好、更完美。當然，團隊的核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力得到統(tǒng)一，即個體利益和整體利益的統(tǒng)一，進而保證組織的高效率運轉。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長有利于成員共同完成任務目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產生了真正的內心動力。

　　學習型團隊是一個為共同完成目標，共享信息和其他資源，并按一定的規(guī)則和程序通過充分的溝通和協(xié)商開展工作的群體。那么團隊精神就是企業(yè)文化的精髓。企業(yè)家們經常將企業(yè)文化、企業(yè)精神掛在嘴上，可有多少人真正意識到，團隊精神也是組織文化的一部分呢？一個優(yōu)秀的管理者，一定會通過合適的組織形態(tài)將每個人安排到合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。一個企業(yè)如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊精神，企業(yè)的整體利益就難以實現(xiàn)。

　　鬧鬼

　　小郝平時喜歡吃木瓜，有一天，小郝感覺胸悶，在家躺了一天，感覺舒服多了。但第二天一大早出門，就暈倒在小區(qū)的公交車站旁，給小區(qū)的鄰居們嚇壞了，趕緊將其送到醫(yī)院。醫(yī)院的醫(yī)生又是抽血，又是拍胸片，折騰了一上午，結果顯示一切正常。

　　小郝只有回到家里繼續(xù)休息，小郝的媽媽是農村來的，擔心鬼怪附到女兒身上，專門從老家請了一個道士在家做法。折騰了一個星期，沒有發(fā)現(xiàn)任何異樣。再次出門時，小郝又暈倒在公交車站。小郝的鄰居得過暈眩癥，讓一個老中醫(yī)開了兩幅藥就好了，鄰居介紹小郝過去。老中醫(yī)80多歲，精神矍鑠，給小郝把了下脈，詳細詢問了病癥，最后給小郝開出一劑藥方：換大號內衣。

　　經濟學啟示

　　曾經有一家民營企業(yè)資產規(guī)模達到500億元，老板突然有一種迷失的感覺。這個時候，有人建議這位老板請咨詢公司在內控、管理、戰(zhàn)略方面進行規(guī)劃一番。老板花了1000萬聘請了一家號稱世界前三甲的咨詢公司，咨詢公司派出100多人的咨詢隊伍，有注冊會計師、律師、評估師、戰(zhàn)略規(guī)劃師。100多人在集團內的所有公司折騰了五個月，終于拿出10000多頁的咨詢報告，老板看到一大箱子的報告，當時就懵了。在咨詢公司三番五次的勸說下，老板終于開始對整個集團動大手術重組，采用多元化戰(zhàn)略投資了很多新項目。兩年后，集團虧損累累，銀行開始收緊企業(yè)的貸款，最終整個集團被一家國有企業(yè)收購了。

　　有生意的地方，就有人打主意的人。生意就是一片森林，里面飛禽走獸什么都有，生態(tài)系統(tǒng)需要所有的參與者一起維系平衡，可是誰真正知道生態(tài)的平衡呢？當事人。事實上，現(xiàn)在很多企業(yè)一旦做大，無論是管理能力還是眼界，都容易出現(xiàn)天花板，那些所謂的咨詢公司能夠幫助企業(yè)在戰(zhàn)略、管理方面出謀劃策，其實那都只是一時的心靈雞湯，未必真能給企業(yè)帶來顛覆性的變革，他們寫一份報告，然后拿錢走人，至于企業(yè)最終是破產還是被人重組，跟他們無關。世界上沒有神仙，一個成功的企業(yè)家，最重要的是認識自己、超越自己，不斷在積累中突破自己的天花板。

　　手術

　　有一男子心臟不太好，醫(yī)生建議做一個心臟搭橋手術。手術安排在當天早上，男子在睡夢中被推上了手術臺，他睜開眼睛一看，一個男醫(yī)生正握著手術刀準備劃開他的胸口，男子當時嗷嗷叫著，一下子滾到手術臺下，醫(yī)生當時就慌了手腳，護士立即將男子抬到床上，男子高聲喊道：“他的文憑是從我這里買的，我要換醫(yī)生。”

　　醫(yī)生沒辦法，只有給男子換醫(yī)生。換了好幾撥，男子總是叫喊著拒絕手術。最后實在沒有辦法，醫(yī)院的首席專家和院長決定親自給男子做手術。院長走進手術室，男子哭了，大聲喊道：“給我換專家，他院長的官銜是從我爸手上買的。”院長一聽，忙掩飾住自己的慌張，大聲對護士說：“愣著干什么？趕緊給病人打麻醉藥！”麻醉師一臉沮喪，附在院長耳邊說：“院長，麻醉藥只是蒸餾水。”

　　經濟學啟示

　　遠古時候，塞浦路斯國王皮格馬利翁喜愛雕塑。一天，他成功塑造了一個美女的形象，愛不釋手，每天以深情的目光觀賞，看著看著，美女竟活了。遠古的故事演繹成了“皮格瑪利翁效應”，這個故事無疑是要告訴我們：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變人的行為，當一個人獲得另一個人的信任、贊美時，他便感覺獲得了社會支持，從而增強了自我價值，變得自信，獲得一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會支持的連續(xù)性。

　　幾年前，有一位跨國企業(yè)的中國區(qū)總裁被揭露上野雞大學，一時間滿城風雨，在文憑可以復制的年代，成功是不可能復制的，他曾經是無數(shù)年輕人的偶像，在一夜之間形象全毀，還有什么不可以造假，還有什么可以讓善良的人們信任？現(xiàn)實中，善意讓人們相信被信任不會傷害自己且會保護自己的利益，因而愿意信任對方。如果僅是一廂情愿地相信他人而無任何的懷疑，將會導致危機或加劇信任濫用的情形，當信任者在交換過程中獲得被信任者值得信任的證據(jù)，如口碑、意圖、能力、可靠性及前述的善意等，然后信任者會依其信任傾向來決定是否信任對方。無論是做人還是做生意，信任會影響決策，當我們?yōu)E用他人的信任滿足自己一時的私欲，那么你將失去未來。

　　化驗

　　醫(yī)院的化驗科外面很多人排隊等待著。突然，男子A從化驗室里抹著眼淚出來了。旁邊的人問他：“是不是情況很嚴重？”男子A說：“我牙疼，原以為吃點藥就好了，沒想到醫(yī)生說要驗血，化驗的時候把牙給拔掉了。”這時候剛進去的男子B又哭著出來了。旁邊的患者開始騷動起來，進去之前男子B還在安慰A，現(xiàn)在又哭著出來，到底發(fā)生了什么事？

　　里面的醫(yī)生不斷叫著男子C的名字，C有點害怕，不敢進去，于是問B：“你怎么了？”B說：“我肝臟不好，來驗血的。”C接著問：“那又怎么樣？一個大老爺們，不要像女人一樣哭哭啼啼的，驗血有什么好怕的？”B伸出左手：“你自己看看吧，我說驗血，他們直接將我的手指給截了。”C一聽當時就癱在了地上，醫(yī)生連忙跑過來要扶起他，只見C爬起來就喊：“大夫，我可不敢麻煩您了，我不化驗了，我還是回家吧。”醫(yī)生忙問：“為什么呀？”C說：“我是來驗尿的。”

　　經濟學啟示

　　若“享受”不斷地重復，愉悅之感便會隨著重復的次數(shù)增多而減弱�？謶謩t恰好相反，人們會隨著恐懼的不斷重復而增加恐懼感。如果你經常買菜，有一天你發(fā)現(xiàn)豬肉降價1毛錢，第一天你會很高興，第二天再降1毛錢，你依然會高興，但是幾天之后，你就會覺得，降價幅度太小了。如果是第二天漲價1毛錢，你會覺得貴了，連續(xù)不斷地漲一毛，你就開始擔心會不會無限制地漲下去，這個時候你可能就會考慮多買一些豬肉回家冷藏，提防繼續(xù)漲價。

　　在管理中，管理者總是不斷地重復游戲規(guī)則，這樣可以降低管理成本。重復也會帶來不斷地傷害，比如中國股市跟隨中國經濟周期呈現(xiàn)不規(guī)則波動重復變化，股民總是不斷地追漲殺跌，不斷地重復虧損的波動性變化，在這個過程之中，心理的傷害自然也是呈現(xiàn)波動性的重復變化，只要中國股市結構不變，股市傷害中國人的歷史悲劇就不斷地重復上演。中國有一句話叫住1＋1＞2，恐懼、傷害不斷地重復，就會加劇恐懼和傷害。臺灣企業(yè)富士康曾經發(fā)生了連環(huán)跳樓自殺案，這就是恐懼心理的蔓延。同樣，如果一家企業(yè)的單位支出增加得不到很好的控制，甚至在成本管理過程中由此引發(fā)連鎖的支出增加，最后會導致總成本放大形式的增加。

　　狗屎運

　　森林里住著一條老狗，它拉的狗屎具有魔力，動物們都奉老狗如大神，經常有小動物來向老狗求助。鴕鳥一直很羨慕那些在高空飛翔的鳥，同樣都是鳥類，自己飛不高，遇到強敵的時候只能將頭埋在沙子里。鴕鳥一直想堂堂正正地飛一次，于是它向老狗求助，老狗給了它一坨屎，鴕鳥高高興興地吃下了。

　　鴕鳥回到自己的家，嘗試著飛，沒想到真地飛起來了。第二天，鴕鳥又向老狗求助，老狗再次讓鴕鳥吃了狗屎。鴕鳥一下子飛到了樹上，鴕鳥相當開心，自己真的是走了狗屎運。第三天，鴕鳥再去找老狗，老狗不在家，鴕鳥飛到樹上等老狗，這時一個獵人走到樹下一槍打中了鴕鳥，高興地說：“今天走狗屎運了，還有這么肥的鳥。”

　　經濟學啟示

　　蒸汽船的發(fā)明者富爾頓一直被人嘲笑異想天開，他在第一次試航的時候船停了下來，很多人在岸邊幸災樂禍地嘲笑：“這個蠢貨完蛋了。”富爾頓當時害怕的不是故障本身，而是自己的原理，一旦原理錯誤，那么自己的錯誤就是致命的，如果是機械偶然故障，只要改進機械本身，試驗一定會成功。現(xiàn)實中很多人錯將偶然當作必然，一次偶然的成功未必證明自己的實力。中國有一句俗語：智者敬畏必然，愚者敬畏偶然。智者敬仰必然出現(xiàn)的好事，畏懼必然出現(xiàn)的壞事。愚者敬仰偶然出現(xiàn)的好事，畏懼偶然出現(xiàn)的壞事。一定要記住，世界上沒有神仙，一兩次的狗屎運只是偶然，真正的成功一定是自己艱苦努力的結果，鴕鳥將狗屎運當成了成功的必然，豈能不成為他人的獵物？

　　做企業(yè)跟做人一樣，同樣面臨很多的必然性跟偶然性。必然性是企業(yè)發(fā)展的預定目標，通常被定義為公司的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)只有沿著戰(zhàn)略規(guī)劃不斷地發(fā)展壯大。但是，企業(yè)在發(fā)展的過程中總是會出現(xiàn)很多偶然性和不確定性，比如危機，現(xiàn)在企業(yè)已經將危機這種偶然性上升為戰(zhàn)略管理的一部分。企業(yè)的發(fā)展不可能萬無一失，為了避免管理剛性，失去對不確定性的應變能力，企業(yè)就需要考慮并服從于企業(yè)自身的發(fā)展環(huán)境、技術、人才、規(guī)模等諸多的復雜性、不確定性乃至敵對性，不要將偶然升級為成功的標準，但是絕不能忽視偶然的破壞性。

　　總機

　　老丁最近心里很煩，一直被人投訴公司接聽總機電話的前臺態(tài)度不好。好不容易新招一個，可客戶還是不斷投訴其粗魯無禮。老丁決定找這個女孩好好談談，可是小姑娘百般狡辯，老丁忍無可忍將其一通訓斥，并將接聽電話的禮儀以及應對技巧寫在一張紙條上。他再三叮囑女孩，如有來電，一定按照紙條上寫的回答客戶。

　　一切安排妥當后，老丁回到自己的辦公室。幾分鐘后，總機電話想起，女孩接起電話，電話那端傳來急切的聲音：“喂，請問李總在嗎？”前臺女孩急忙翻找老丁留下的紙條，可是死活都找不到。對方提高聲音又問：“喂，李總到底在不在呀？”小姑娘急得都出汗了，一邊找一邊自言自語：“該死的東西，剛才還在，現(xiàn)在到底死到哪去了？”

　　經濟學啟示

　　總機跟前臺就是一個公司的臉面，如果前臺小姐看上去吊兒郎當、無精打采，或者接聽電話粗魯無禮，對待來訪之客毫無禮儀，那么，我們可以判斷這家公司管理混亂，跟這樣的公司做生意一定要小心，無論是民營還是國有企業(yè)，這樣的公司缺乏起碼的禮儀基礎，管理層的執(zhí)行力跟信用令人堪憂。北京有一家國家級的投資公司，前臺小姐號稱處級干部，對待來訪之客從來都不抬眼皮看人，盡管這家公司有上千億的資產規(guī)模，除了在金融業(yè)方面的壟斷投資特權外，這家公司在海外投資虧損得一塌糊涂。一個連公司前臺都管理不好的管理層，怎么可能管理好上千億的資產？

　　中國有一句俗語：一屋不掃，何以掃天下。很多公司的老板最憂心的就是管理力不從心，創(chuàng)業(yè)的時候小打小鬧，可是隨著公司的擴大，公司政治四起，老板已經很難分清哪些人是真正為公司謀利，哪些人在謀小集團之私利。當管理成為一種病，老板就已經陷入了公司政治的漩渦。中國古代的臣子經常向皇帝建議，一定要唯才是舉，任人唯賢。在企業(yè)管理上是一樣的道理，如果連一個前臺小姐的優(yōu)劣都難以判斷，那么公司內部的人員調配就更是一塌糊涂，何談人力資源的優(yōu)化配置？身為企業(yè)的老板，一定要明白一個道理：人力資源優(yōu)化配置就是把適當?shù)娜朔旁谶m當?shù)奈恢�，才能讓他做出適當?shù)氖隆?/div>