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　　收集到與上述5個問題有關(guān)的信息之后，你可以利用這些信息讓顧客明白為什么與公司合作�，F(xiàn)在可以準備好收獲管理營銷活動的果實了。

　　下面的七個辦法或許有助于增強你與顧客的聯(lián)系。

　　1.夸獎他們

　　分享顧客評價甚至是顧客照片的力量之前已經(jīng)談過，如果有可張揚的動人顧客故事，當(dāng)然要分享。StudioEvolve普拉提課程公司就是鮮活的例子。

　　搖滾明星斯�。⊿ting）與樂隊在西雅圖工作期間，警察樂隊（ThePolice）經(jīng)理人四處打聽找尋普拉提專業(yè)人員。StudioEvolve經(jīng)營者瑪?shù)倌?bull;德雷克（MartineDedek）因此和斯汀一起工作了幾日，讓他享受到和其他客戶同樣的頂尖體驗，因此斯汀給瑪?shù)倌仁謱懥艘环飧兄x信，信中寫道：服務(wù)杰出，創(chuàng)新非凡，釋放身心！五星級推薦！

　　這樣的評價可以說是實至名歸，瑪?shù)倌茸院赖貙⑺雇〉母兄x信封框掛起來讓所有人看到，還在地方報紙上刊登以獲得積極的媒體報道。這封感謝信還在公司主頁上張貼了幾年，瞬間為公司樹立了可信度。好顧客并不一定非是名人，現(xiàn)在公司的網(wǎng)站上普通顧客的積極評

　　價和動人的故事屢見不鮮，關(guān)鍵是可以而且應(yīng)該炫耀有趣的顧客故事。

　　2.給他們驚喜

　　海岸餐廳（CoastalKitchen）看上去和普通的社區(qū)魚店大同小異，但是每過幾個月就稍作調(diào)整，在菜單上呈現(xiàn)世界各地不同的海岸風(fēng)景，吸引老主顧不斷光顧。改變不僅體現(xiàn)在菜單上，出自于當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家之手的裝飾墻壁的藝術(shù)品，也隨著菜單的變化而變化，甚至是洗漱間都反映出實時餐廳文化。顧客走進化妝室的那一刻就會被播放的各種花邊新聞和當(dāng)?shù)卣Z言課程所吸引。如果顧客喜歡驚喜，永遠保持新鮮感，那么他們自然會頻頻光顧。

　　3.打動他們

　　說到名人，一些顧客喜歡和酷酷的人士打交道，喜歡與備受贊譽的公司合作。不論你喜不喜歡，世界就是這樣的。如果顧客對客戶評價印象深刻，那么就將評價為己所用。

　　克里斯汀•格雷厄姆（KristenGraham）是全國最好的廚師之一，由于勤奮工作，她的客戶在主流媒體如《時尚先生》（Esquire）雜志、《紐約時報》（TheNewYorkTimes）上大肆報道，還有瑪莎•斯圖爾特的大力宣傳。她自豪地把這些主流媒體的logo放在公司的網(wǎng)站上，潛在客戶一眼就能看到。許多企業(yè)就是太過謙虛，將贊譽和好消息都掩蓋起來。如果得到了客戶的積極評價，就炫耀吧！這樣客戶甚至?xí)�更加興奮地與公司合作。