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    我本人一直堅持一種做法，在做完一件事后，就要把它忘掉，不能讓它影響后面的工作和生活。我把這種做法叫做“按刪除鍵法”。所以，我活得還算是比較“本我”、頗為自在的。這也就不難理解，我為什么會在本書被動員重印時多次婉拒、一笑了之。
    然而，從出版商那里得知，我的這本書早已售馨，還有許多人拿現(xiàn)金來提貨，甚至壓倉底的書都被人買走了。因此，本書的再版，是被出版社一致看好的事情。
    作為作者，聽到這些不由地會有些“飄”——尤其是這一切都是在“自然生長”的情況下發(fā)生的。因為就在本書面世不久，原策劃人因故遠(yuǎn)行，所有的宣傳計劃全部落空。換言之，本書一出生就被一下子扔進(jìn)了茫茫書海，任其隨波逐流、自生自滅了。曾有出版界資深人士對我感嘆道：在當(dāng)今善“炒作”、精“打榜”的圖書市場，本書能夠“自然地”暢銷實屬難得。
    本書的第一版曾經(jīng)在新浪“讀書頻道”做了一個連載，竟然有一百多萬的點(diǎn)擊率，而且好評如潮。我當(dāng)晚就上去看了，真是不敢相信，尤其對各位讀者自發(fā)的情緒反應(yīng)與頗為感性的抒懷感到興奮不已，也因此聯(lián)想到許多小故事。
    曾經(jīng)在一次研討會上，建行的一位處長說起他為什么來參加會議時說，他有一個習(xí)慣，每天晚上睡覺前都要找本書來催眠的。不巧，有一天他拿起了本書，竟然一口氣讀完了，不僅沒有催眠反而失眠了，所以，他第二天就打電話給出版社，然后找到了克勞士比學(xué)院。
    有一次，某知名外企的一位女性高管對我說，她有一次在家炒菜，蓋上鍋蓋后，接著讀書，結(jié)果，忘了時間，菜炒糊了�？梢�，本書也讓她印象很深。
    不過，讓我印象深的總是一些質(zhì)樸的“真實瞬間”：在上海某家外企，全公司所有管理者人手一本書，在研討會的期間，他們紛紛利用各種時間找我簽名，并告知我讀后的感想，著實令我倍受鼓舞；還有一次，在北方某海濱城市的機(jī)場，接我的司機(jī)一下子就認(rèn)出我來，開車前特別把放在車上的書拿出來讓我為他簽名，然后，便興奮地在路上向我談他的“讀后感”。
    令我記憶深刻的事還是在大連，COSCO船務(wù)集團(tuán)黨委書記兼副總經(jīng)理馬智宏博士對我講到他們與克勞士比的“緣分”。他當(dāng)時負(fù)責(zé)主抓“安全和質(zhì)量”，在“安全”方面他們創(chuàng)新出“一目了然工程”，在“質(zhì)量”方面也進(jìn)行了“質(zhì)量體系三合一工程”。但他總覺得沒有抓到點(diǎn)子上，缺少“有靈魂的”東西，而當(dāng)他讀過本書后，他便決定在廣州的集團(tuán)工作會議上組織大家學(xué)習(xí)。可遺憾的是，廣州的書店無法滿足他們的需要，于是，他們便組織人到深圳圖書城以及周邊城市去買，一時間甚至在某些地方出現(xiàn)洛陽紙貴的情景。對此，我是心存感激的，尤其是在他們以此為契機(jī)，持續(xù)地提出“創(chuàng)零缺陷管理法”，并深入地在連云港等下屬企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)。