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說服總需要口舌的交鋒，但是我們發(fā)現(xiàn)很多人連讓我們表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)都不愿意給，同樣地，他們也不愿去開口說服別人。因?yàn)檎f服不是一件容易的事。

說服面臨的最大困難就是對(duì)說服失敗的恐懼。

我們知道改變一個(gè)人的初衷是很難的。不同的成長(zhǎng)環(huán)境讓人們形成了獨(dú)特的思維模式，這種思維模式阻礙人們?nèi)�嘗試改變。人們喜歡把原來的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，如果某種觀點(diǎn)不符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，人們就會(huì)下意識(shí)地拒絕這種觀點(diǎn)。這也是說服最大的障礙所在。

另外，特別是在說服陌生人時(shí)，我們隨時(shí)都會(huì)受到對(duì)方的懷疑、敵視、攻擊或拒絕，這對(duì)我們來說是一種并不舒服的體驗(yàn)，致使我們?cè)谇楦猩鲜艿絺�害�?

因此，說服需要我們首先克服我們自身的恐懼。

恐懼是人與生俱來的天性，也是對(duì)說服危害最大的一種情緒。做過推銷工作的人大概都有這樣的經(jīng)驗(yàn)：客戶就坐在門里，你卻在門外徘徊，終于鼓起勇氣要推門了，一抬頭卻發(fā)現(xiàn)門上寫著“謝絕推銷”二字，于是默默地走掉了。

你不敢面對(duì)客戶，是因?yàn)槟愫ε驴蛻舻木芙^和嘲笑，在這樣的猶豫中，你的熱情會(huì)迅速降溫，最終不戰(zhàn)而退。也許你還在意中人門外徘徊過，在老板門外徘徊過，在投資者門外徘徊過，也許你自始至終都沒推開過那扇門——這全都是恐懼所導(dǎo)致的惡果�？梢哉f，一切失敗都來源于我們對(duì)失敗本身的恐懼。

那么，如何才能克服恐懼呢？

實(shí)際上，恐懼是不能克服的。我們只能通過不斷地體驗(yàn)來適應(yīng)它，直到習(xí)以為常，不再把它當(dāng)回事為止。

在正式向恐懼發(fā)起進(jìn)攻之前，我們不妨先問自己 3 個(gè)問題：

1. 你想獲得成功嗎？

2. 如果你任由恐懼支配，一切會(huì)有什么改變嗎？

3. 如果失敗的話，你會(huì)有什么損失嗎？

事實(shí)上這 3 個(gè)問題摘自我的銷售課程講義。當(dāng)銷售員因?yàn)楹ε卤痪芙^而不敢去見客戶時(shí)，可以用這 3 個(gè)問題來為自己打氣。

通過解答這 3 個(gè)問題，我們會(huì)獲得這樣的心理暗示：我想要成功；如果被恐懼支配，我這輩子就只能這樣了；即使嘗試失敗我也不會(huì)有什么損失，還有什么可擔(dān)心的呢？

如果這種程度的暗示仍然不能鼓起你的勇氣，你就要更勤奮一些，不妨試試下面的訓(xùn)練方法：

1. 語(yǔ)言暗示訓(xùn)練

你可以在每天清晨剛起床時(shí)大聲對(duì)自己說 10 遍，每天晚上臨睡前大聲對(duì)自己說 10 遍，在其他空閑時(shí)間一有機(jī)會(huì)就在心里說 10 遍。

說什么呢？

——“我要大膽地說話，我要大聲地說話，我要流暢地說話！我行，我一定行！今天一定是成功的一天！”諸如此類。

2. 想象暗示訓(xùn)練

想象訓(xùn)練可能對(duì)想象力更豐富的朋友來說更為有效。具體方法是：回想你曾看到過的任何成功形象，不管是亞伯拉罕·林肯、馬丁·路德·金、“007”、馬云還是曾志偉，不管是現(xiàn)實(shí)所見還是銀幕形象——甚至只是你想象出來的，然后把主角換成你，想象你自己像那樣成功的一刻，然后盡量保持這種情緒。

接下來，不管你有沒有做好準(zhǔn)備，我都要正式向你介紹克服恐懼的唯一絕招了。

《孫子兵法》中有一句非常有道理的話：“勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝�！笔裁匆馑寄兀烤褪钦f，當(dāng)你擁有制勝條件的時(shí)候，就要先占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)再與對(duì)方作戰(zhàn)；在沒有必勝的條件時(shí)，就要先進(jìn)入戰(zhàn)斗，在戰(zhàn)斗中尋找制勝的機(jī)會(huì)。

所以，如果我們感覺無法戰(zhàn)勝恐懼，那么克服恐懼的唯一方法就是——立刻去做！

立刻去做，是我所知道的對(duì)付恐懼最直接、最簡(jiǎn)單、最有成效的方法。只要你做了一定的準(zhǔn)備工作，那就立刻去做，千萬不要妄想“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，也許還沒等到東風(fēng)到來，你早被莫名生出來的各種擔(dān)心打得丟盔棄甲了。

也許你也有這樣的體驗(yàn)，一旦你在公開場(chǎng)合開口說了第一句話，就會(huì)瞬間忘掉恐懼，隨之而來的就是行云流水般的演講辭。

總之，解除恐懼的關(guān)鍵就是立刻去做，強(qiáng)迫自己馬上開始，而好的開始就是成功的一半。要知道，世上并沒有那么多值得恐懼的事，就如羅斯福所說的：“唯一值得恐懼的就是恐懼本身！”